ウオーターサーバーのトラブルに関する相談が、この１０年間の最多ペースで増加している。商業施設で勧誘されて契約した事例が多く、思っていた内容と違っていたという相談が目立つ。国民生活センターは注意を呼び掛けている。
同センターによると、全国の消費生活センターに寄せられたウオーターサーバーに関する相談は昨年度は１９９７件で、前年度の約１．４倍に急増した。今年度は９月末時点で既に１２１４件に上り、昨年度を上回るペースで増えている。女性からの相談が全体の６割を占め、２０～５０代を中心に幅広い年代から相談があるという。
６０代女性は、スーパーの催しスペースで「サーバーのレンタルは３年間無料」と言われて契約。不要になり解約を申し出ると、当初説明がなかった違約金を求められた。
４０代女性は、ショッピングモールでレンタルのつもりで契約した。故障したため契約先に解約の意向を伝えると、購入契約だと言われ、残りの購入代金として１０万円を請求された。
国民生活センターは、商業施設で不意に声を掛けられ、十分な説明がなかったり、契約をせかしたりする例が多いとし、「本当に必要か契約内容を十分確認し、不要ならきっぱり断ることが大事だ」としている。
［時事通信社］