江崎グリコは、システム障害により停止していたカフェゼリーなどの冷蔵商品の出荷を、１１月５日以降再開すると発表しました。これで、全商品が出荷再開になるということです。
出荷を再開するのはカフェゼリーなど８商品です。
江崎グリコでは４月、全商品の発注から出荷までを管理するシステムに障害が発生。
この影響で、江崎グリコと販売を受託しているキリンビバレッジ社の冷蔵商品合わせて１１６品目の出荷を停止していました。
６月以降、段階的に出荷の再開を進めていましたが、今回の８商品の再開をもって全商品の出荷停止が解消されることになります。
江崎グリコは「全品の出荷再開までに時間を要し、お客様およびお取引先様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしました」とコメントしています。
また、出荷停止に陥った原因については、システムとオペレーションに起因する「データの不整合」としていますが、根本の原因は引き続き究明中だということです。
■今回出荷を再開する商品
・カフェゼリー １００ｇ＋１０ｇ
・カルシウムと鉄分の多い低脂肪ミルク １０００ｍｌ
・ＢｉｆｉＸヨーグルト すっきりアロエ ３３０ｇ
・ＢｉｆｉＸヨーグルト 華やか白桃 ３３０ｇ
・ＢｉｆｉＸヨーグルト 手摘み苺 ３３０ｇ
・ＢｉｆｉＸヨーグルト 芳醇マンゴー ３３０ｇ
・おいしいカスピ海 特選生乳１００％ ４００ｇ
・おいしいカスピ海 脂肪ゼロ ４００ｇ