2018年5月17日、国際送金サービスのSBIレミットは、ウェブサイトからの送金サービス(インターネット送金サービス、コンビニ送金サービス)を、休止することを明らかにした。
経緯は、2018年5月15日午前9時頃、システム障害が発生し、原因調査を行った結果、ウェブサイトからの送金サービス について、システムの増強を含むシステムメンテナンスが必要であると判断。ウェブサイトからの送金サービスを休止することを決めた。再開の時期は未定。関係者によると、システムを再構築するため3カ月程度かかるのではないかと見られている。
SBIレミットカードによる送金サービスと、フリコミ送金サービスは、従来通り利用できる。
【SBIレミット株式会社 カスタマーセンター連絡先】
電話 :03-5652-6759 受付時間 (平日) 9:00 - 18:00 (土日祝) 12:00 - 18:00
カスタマーセンターには多くの問い合わせが集中しており、担当者からの返信電話は翌日以降になるケースもあり混乱が続いている。18日朝9時1分現在、5~10分で返信電話をするとアナウンスしているが、返信電話が遅れるケースが多い。
【編集 : AJ】
経緯は、2018年5月15日午前9時頃、システム障害が発生し、原因調査を行った結果、ウェブサイトからの送金サービス について、システムの増強を含むシステムメンテナンスが必要であると判断。ウェブサイトからの送金サービスを休止することを決めた。再開の時期は未定。関係者によると、システムを再構築するため3カ月程度かかるのではないかと見られている。
SBIレミットカードによる送金サービスと、フリコミ送金サービスは、従来通り利用できる。
【SBIレミット株式会社 カスタマーセンター連絡先】
電話 :03-5652-6759 受付時間 (平日) 9:00 - 18:00 (土日祝) 12:00 - 18:00
カスタマーセンターには多くの問い合わせが集中しており、担当者からの返信電話は翌日以降になるケースもあり混乱が続いている。18日朝9時1分現在、5~10分で返信電話をするとアナウンスしているが、返信電話が遅れるケースが多い。
【編集 : AJ】