Apple JapanはLINE公式アカウントを開設した。国内で約9500万人以上が利用するコミュニケーションアプリ「LINE」からAppleの情報を確認できる。同アカウントでは製品に関する情報を発信する他、注文商品の確認や購入相談などを行える。
トーク画面で「使い方」と入力すると、「メッセージありがとうございます。お探しの情報やお問い合わせは、メニューからどうぞ。」という自動返信があった。メニューには「最新情報を知る」「商品を購入」「サポート」の3項目があり、それぞれからAppleのWebサイトへ推移できるようになっている。
iPhoneで同アカウントを「友だち追加」すると、音符や目玉が描かれたオリジナル壁紙が2枚もらえる。トーク画面へ送付されるオリジナル壁紙をiPhoneの壁紙として設定する方法は動画で確認できる。