7月23日、ソフトバンクで通信障害が発生した。23日12時5分頃から発生していたが、13時26分に復旧した。影響エリアは全国。原因は調査中としている。
対象サービスはソフトバンク、Y!mobile、LINEMOの携帯電話サービス、おうちのでんわ、ソフトバンク回線を利用したMVNOサービス。ユーザーによって利用できない、または利用しにくい他、緊急通報もユーザーによっては利用できない、または利用しにくい状況となっていた。
ソフトバンクは、携帯電話の再起動、機内モードのオン／オフの操作をすると、利用しにくい状況が改善される場合があると案内している。