MMDLaboが運営するMMD研究所は、7月29日に「通信4キャリアユーザーの共通ポイント・金融サービス利用に関する調査」の結果を発表した。対象は18～69歳の男女2万5000人で、調査期間は7月5日から7月9日まで。
「NTTドコモ（ahamo含む）」「au（povo含む）」「ソフトバンク（LINEMO含む）」「楽天モバイル（MVNO含む）」の通信サービスをメイン利用している1万6666人へ、共通ポイントと金融サービスのクロスユース状況について聞いた。楽天モバイルは「ポイント」「クレジットカード」「QR／バーコード決済」「銀行」「証券」と5サービス全て、NTTドコモ、au、ソフトバンクはポイントとQR／バーコード決済の2サービスでクロスユースの利用がトップとなった。
4キャリアの通信サービスをメイン利用していて共通ポイントを活用している1万5304人に、活用している共通ポイントを複数回答で聞いた。NTTドコモは「dポイント」、auは「Pontaポイント」、ソフトバンクは「PayPayポイント」、楽天モバイルは「楽天ポイント」がそれぞれ最多で、2位はNTTドコモ、au、ソフトバンクが楽天ポイント、楽天モバイルがVポイント、3位はNTTドコモ、au、ソフトバンクがVポイント、楽天モバイルがPayPayポイントとなった。
同様にクレジットカードを利用している1万3857人に、現在利用しているクレジットカードついて複数回答で聞いた。4キャリアユーザーともに「楽天カード」が最多で、2位はNTTドコモが「dカード」、auが「au PAY カード」、ソフトバンクが「PayPayカード」、楽天モバイルは「イオンカード」となり、3位はNTTドコモ、au、ソフトバンクがイオンカード、楽天モバイルがPayPayカードとなった。
QR／バーコード決済を利用している1万2158人へ、現在利用しているQR／バーコード決済について複数回答で聞いた。NTTドコモは「d払い」、auは「au PAY」、ソフトバンクは「PayPay」、楽天モバイルは「楽天ペイ」がそれぞれ最多で、2位はNTTドコモ、au、楽天モバイルがPayPay、ソフトバンクが楽天ペイ、3位は、NTTドコモ、auが楽天ペイ、ソフトバンクが「ファミペイ」、楽天モバイルがd払いとなった。
銀行／金融機関を利用している1万5376人へ、現在利用している銀行／金融機関について複数回答で聞いた。NTTドコモ、au、ソフトバンクは「ゆうちょ銀行」、楽天モバイルは「楽天銀行」がそれぞれ最多で、2位はNTTドコモ、au、ソフトバンクが「三菱UFJ銀行」、楽天モバイルがゆうちょ銀行、3位は、NTTドコモ、au、ソフトバンクが楽天銀行、楽天モバイルが三菱UFJ銀行となった。
証券会社を利用している6097人へ、現在利用している証券会社について複数回答で聞いた。4キャリアユーザーともに「楽天証券」が最も多く、次いで「SBI証券、SBIネオトレード証券」「野村證券」となった。