米Intelは、第13世代および第14世代のデスクトップ向けCoreプロセッサの不安定性の原因を発見し、パッチを開発したとコミュニティサイトで発表した。8月中旬までにパッチを配布する計画だ。
これらのプロセッサの問題については2022年から、PCでのゲーム中などにクラッシュし、BSoD（死のブルースクリーン）になるという報告が寄せられていた。
第13世代は2022年10月に、第14世代の発売は2023年10月に、それぞれ発売された。
Intelの従業員、トマス・ハンナフォード氏は「第13世代および第14世代デスクトッププロセッサの一部で、動作電圧の上昇が不安定性の問題を引き起こしていることが判明した」とし、返品されたプロセッサを分析した結果、「マイクロコードアルゴリズムによってプロセッサに誤った電圧要求が送られていたため、動作電圧が上昇」し、クラッシュにつながったと説明した。
開発したパッチは、マザーボードのOEMからのBIOSアップデートとWindowsのアップデートを通じて配布される見込みだ。
ハンナフォード氏は、該当するプロセッサで不安定な問題が発生しているユーザーに対し、引き続きカスタマーサポートに連絡するよう呼び掛けた。