KDDIの東日本エリアで、7月24日午後7時34分から午後8時3分まで通信障害が発生した。すにで復旧しており、音声通話やSMSなども利用できるようになっているという。Xでは「au通信障害」がトレンド入りする事態となった。
対象エリアは、北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県。au、UQ mobile、povo、au回線を利用したMVNOに影響があったという。同社は通信障害の原因について「確認中」としている。
なお、22日にはドコモの中国・四国エリアで、23日はソフトバンクの全国エリアで通信障害が発生。今回のKDDIの障害により、3日連続、MNO3社で立て続けに通信障害が発生する事態となった。