JR東日本グループで、クレジットカード「VIEWカード」を発行するビューカード社は11月26日、カードを申し込んだ人との通話録音を保存したSDカード20枚を紛失したと発表した。電話機に装着した録音機を廃棄する手続き中に紛失し、見つかっていないという。
SDカードに保存されていたのは、9月までに審査発行センター（03-6275-3038または03-6275-3090）で通話した顧客と話した内容。
顧客の氏名、生年月日、電話番号、住所、申込内容の確認、書類提出を依頼する内容、入会審査に関する内容などが含まれていた一方、問い合せのみで終わるケースもあり「個人の特定が困難なため公表した」という。
通話内容にカード番号や暗証番号は含まれておらず、現時点で紛失した個人情報の被害は確認されていないという。