アプリなどを介してインターネットでの送金が広く普及しているが、ネット環境に疎い人にとっては扱いにくいもののようだ。このほどオーストラリアに住む88歳の男性が、ネットバンキングを利用して送金した際に口座番号を間違えてしまい、570万円以上の大金を全く関係のない第三者に送ってしまった。相談を受けた銀行が対応しているものの現時点で返金は難しく、男性は家を売りに出さなければならない危機に直面しているという。『9Now』などが伝えている。
豪クイーンズランド州バンダバーグ在住のゴードン・レイトンさん（Gordon Layton、88）は、「David Wright House Removers」という会社から古い家を購入し自分の土地に移設してもらった。そして掛かった費用の支払いをネットバンキングを利用して行った。
ゴードンさんは6月14日、合計金額71400オーストラリアドル（約577万円）をING銀行の自身の口座からオーストラリア・ニュージーランド銀行（以下、ANZ銀行）の「David Wright House Removers」の口座へ送金した。
しかしネットバンキングのメニューで、支払うべき「David Wright House Removers」の口座番号を間違えて入力してしまっていた。ゴードンさんはそのことに気がつかず、全く関係のない第三者の銀行口座に大金を送ってしまった。
送金してから3時間も経たないうちに、娘のジャッキー・モリソン＝ホワイトさん（Jacqui Morrison-White）がゴードンさんの間違いに気がついた。すぐに双方の銀行に送金を止めるように連絡し「これで大丈夫だろう」と胸を撫で下ろしていたが、事態は悪化することになってしまう。
まずANZ銀行が現金を取り戻そうと動いた。現金はすでに第三者の口座に振り込まれてしまっておりその日のうちに引き出されていたため、間違って振り込まれたその口座の持ち主に許可を得る必要があった。しかし現金を戻してもいいか尋ねると、「ノー」という返事で断られてしまったのだ。
年金生活者であるゴードンさんにとって、570万円以上を失ってしまうことは今後の生活に大きな影響を及ぼしてしまう。ゴードンさんは「腹が立ったけど、血圧に良くないのでイライラしないようにしていますよ」と静かに怒りに震えている。
ジャッキーさんは「ほとんどの場合、決済までに2～3営業日はかかるとされています。しかし今回、あまりにも早く決済されてしまいました。銀行はそれを止めることができなかったそうです」と話しており、早すぎる決済が原因になったようだ。
またジャッキーさんよると、調査を依頼した後にING銀行からその詳細を受け取ったのだが、ING銀行はゴードンさんが支払った日の翌日、6月15日になってから現金の回収を呼びかけたという。ジャッキーさんは「どういうわけか彼らは24時間、何の行動も起こさなかったのです」と指摘している。
続けて「2つの大きな銀行は、投資してくれる人たちのために毎年巨額のお金を稼いでいます。立場の弱い年金生活者がミスをすると、『あなたをお助けすることはできません』とさじを投げるのです。こんなことは間違っていると思います」と銀行の対応を批判した。
今回の件に関して、ANZ銀行はこのように明かした。
「私たちは特定の顧客について公にコメントをすることはありません。しかし私たちは今回の件を認識しており、警察の調査のために、顧客と関連法執行機関に定期的に協力しています。」
「他行から当行に誤った支払いの連絡があった場合には、支払金を追跡して誤って受け取った人から現金を回収するよう努めています。現在は警察の管轄にあるため、これ以上のコメントは控えさせていただきます。」
一方でING銀行は「残念ながら、ゴードンさんはANZ銀行の口座を持つ人へ誤って送金してしまいました。誤送金の連絡を受けてANZ銀行に回収を要請しましたが、ゴードンさんの口座に現金を戻すことはできませんでした」とコメントしている。
ANZ銀行のコメントにもあったように、警察もこの件に関与しており、お金を振り込まれた第三者は窃盗の容疑で起訴されたと報じられている。しかしゴードンさんは現在も現金を取り戻すことができていない。
そしてさらに悪いことに「David Wright House Removers」は移設費用を受け取れていないため、「支払えないのであれば訴訟を起こす」とゴードンさんを脅しているという。ゴードンさんは「彼らを責めることはできないですよ」と困り果てた。
ジャッキーさんも「もしお金が返ってこないと、父は家を売って借金を返さなければなりません。とても公平なことだとは思えませんよ」と頭を抱えている。
画像は『9Now 2021年9月6日付「How a great-grandfather lost ＄71,000 in one click」（A Current Affair）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部 iruy）
豪クイーンズランド州バンダバーグ在住のゴードン・レイトンさん（Gordon Layton、88）は、「David Wright House Removers」という会社から古い家を購入し自分の土地に移設してもらった。そして掛かった費用の支払いをネットバンキングを利用して行った。
ゴードンさんは6月14日、合計金額71400オーストラリアドル（約577万円）をING銀行の自身の口座からオーストラリア・ニュージーランド銀行（以下、ANZ銀行）の「David Wright House Removers」の口座へ送金した。
しかしネットバンキングのメニューで、支払うべき「David Wright House Removers」の口座番号を間違えて入力してしまっていた。ゴードンさんはそのことに気がつかず、全く関係のない第三者の銀行口座に大金を送ってしまった。
送金してから3時間も経たないうちに、娘のジャッキー・モリソン＝ホワイトさん（Jacqui Morrison-White）がゴードンさんの間違いに気がついた。すぐに双方の銀行に送金を止めるように連絡し「これで大丈夫だろう」と胸を撫で下ろしていたが、事態は悪化することになってしまう。
まずANZ銀行が現金を取り戻そうと動いた。現金はすでに第三者の口座に振り込まれてしまっておりその日のうちに引き出されていたため、間違って振り込まれたその口座の持ち主に許可を得る必要があった。しかし現金を戻してもいいか尋ねると、「ノー」という返事で断られてしまったのだ。
年金生活者であるゴードンさんにとって、570万円以上を失ってしまうことは今後の生活に大きな影響を及ぼしてしまう。ゴードンさんは「腹が立ったけど、血圧に良くないのでイライラしないようにしていますよ」と静かに怒りに震えている。
ジャッキーさんは「ほとんどの場合、決済までに2～3営業日はかかるとされています。しかし今回、あまりにも早く決済されてしまいました。銀行はそれを止めることができなかったそうです」と話しており、早すぎる決済が原因になったようだ。
またジャッキーさんよると、調査を依頼した後にING銀行からその詳細を受け取ったのだが、ING銀行はゴードンさんが支払った日の翌日、6月15日になってから現金の回収を呼びかけたという。ジャッキーさんは「どういうわけか彼らは24時間、何の行動も起こさなかったのです」と指摘している。
続けて「2つの大きな銀行は、投資してくれる人たちのために毎年巨額のお金を稼いでいます。立場の弱い年金生活者がミスをすると、『あなたをお助けすることはできません』とさじを投げるのです。こんなことは間違っていると思います」と銀行の対応を批判した。
今回の件に関して、ANZ銀行はこのように明かした。
「私たちは特定の顧客について公にコメントをすることはありません。しかし私たちは今回の件を認識しており、警察の調査のために、顧客と関連法執行機関に定期的に協力しています。」
「他行から当行に誤った支払いの連絡があった場合には、支払金を追跡して誤って受け取った人から現金を回収するよう努めています。現在は警察の管轄にあるため、これ以上のコメントは控えさせていただきます。」
一方でING銀行は「残念ながら、ゴードンさんはANZ銀行の口座を持つ人へ誤って送金してしまいました。誤送金の連絡を受けてANZ銀行に回収を要請しましたが、ゴードンさんの口座に現金を戻すことはできませんでした」とコメントしている。
ANZ銀行のコメントにもあったように、警察もこの件に関与しており、お金を振り込まれた第三者は窃盗の容疑で起訴されたと報じられている。しかしゴードンさんは現在も現金を取り戻すことができていない。
そしてさらに悪いことに「David Wright House Removers」は移設費用を受け取れていないため、「支払えないのであれば訴訟を起こす」とゴードンさんを脅しているという。ゴードンさんは「彼らを責めることはできないですよ」と困り果てた。
ジャッキーさんも「もしお金が返ってこないと、父は家を売って借金を返さなければなりません。とても公平なことだとは思えませんよ」と頭を抱えている。
画像は『9Now 2021年9月6日付「How a great-grandfather lost ＄71,000 in one click」（A Current Affair）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部 iruy）