相鉄ホールディングス（横浜市西区）は2日、新たな共通ポイントサービス「相鉄ポイント」に対応する一部の特設カウンターで、カードの新規入会や切り替えの受け付けを中止した。カードの切り替えが集中したためで、再開は8日を予定している。
中止したのは、そうてつローゼン港南台店や海老名店など40店舗の特設カウンター。一方、相鉄ジョイナス（横浜市西区）やジョイナステラス二俣川（同市旭区）などの商業施設では引き続き受け付ける。
同ポイントは、相鉄グループの商業施設で利用可能な「ジョイナスポイント」（会員約45万人）と、そうてつローゼンの「ウェルカムカードポイント」（会員約62万人）を統合した新サービスで、今月から始まった。既存のカード利用者は2025年3月末までに新たなカードに切り替える必要がある。
担当者は「カード切り替えが集中したため、お客さまにはご迷惑をおかけし、おわびする」としている。