総務省やNTTをかたり「2時間後に電話が使えなくなる」と告げて個人情報を聞き出す不審電話に関する相談が急増しているとして、国民生活センターは「個人情報は絶対に伝えないで」と注意を呼びかけている。
センターによると、70代女性の自宅に非通知で総務省をかたる自動音声の電話があり「これから2時間後に通信できなくなる」と言われた。女性は突然通信できなくなるのは明らかにおかしいと思い、消費生活センターに相談した。
国民生活センターは不審に思ったら、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」に相談してほしいとしている。