みなさんは、「オンライン詐欺」に遭遇した経験はありますか。ビッグローブ株式会社（東京都品川区）が実施した「オンライン詐欺・フェイクニュース」に関する意識調査によると、オンライン詐欺に遭遇した経験がある人は約8割に上ることがわかりました。また、オンライン詐欺の接触頻度は高年齢層が高い一方、実際被害にあった経験は20代男性が最多となりました。
調査は、全国の20～60代の男女1000人を対象として、2024年6月にインターネットで実施されました。
まず、「メールやSNSでオンライン詐欺を見たことがありますか」と尋ねたところ、全体の77.7％が「ある」と回答。また、「メール経由でのオンライン詐欺」の接触は73.2％で、年代別では60代が82.5％で最多に。次いで50代が81.0％と高年齢層ほどリスクが高いことがわかりました。
他方、「SNSやWebサイト経由でのオンライン詐欺への接触経験」は54.4％とメールよりは低い結果になったものの、こちらも60代が61.0％、50代が58.0％と高年齢層の接触頻度の高さが目立っています。
高年齢層の接触頻度が高くなった一方で、「実際にオンライン詐欺の被害にあった経験がある」人は全体の7.4％で、被害の内訳は、「個人情報の漏洩」（40.5％）、「お金を支払った」（32.4％）などで約7割を占めたほか、被害経験がある人の約2割が「20代男性」（18.9％）となり、接触頻度が高い高年齢層よりも若年層が実被害にあっているケースが多いことがわかりました。
続けて、オンライン詐欺に接触した際に「怪しいと感じた理由」を教えてもらったところ、「心当たりのない内容だった」（71.9％）、「不自然な日本語だった」（61.0％）、「URLやドメインがおかしかった」（52.6％）などが上位に挙がりました。
また、全体の56.0％が「オンライン詐欺を見破る自信がある」 （そう思う13.3％、ややそう思う42.7％）と回答。
さらに、約4割の人が「将来、AIでオンライン詐欺が更に脅威になる」（42.3％）と回答しており、特に脅威を感じているのは60代で57.5％、50代でも53.0％と半数を超えた一方で、20代（32.5％）や30代（27.5％）の若年層は3割前後にとどまりました。
次に、「フェイクニュース・偽情報を見たことがありますか」と尋ねたところ、全体の41.1％が「ある」と回答。そのうちの11.2％が「フェイクニュース・偽情報を見て（信じてしまい）、拡散した経験がある」と回答しており、この割合が多いのは20代男性（30.6％）と30代男性（23.7％）でした。
最後に、「フェイクニュース・偽情報対策」を教えてもらったところ、「情報の発信元を確かめる」（41.7％）、「他の情報と比べてみる」（40.6％）といった回答が上位を占めました。