神戸市営地下鉄では、2024年12月1日（日）より、ICOCAを利用して乗車するとポイントを獲得できる「神戸市営地下鉄ポイント還元サービス（地下鉄ポイントサービス）」を開始する。
2024年12月1日（日）より、駅券売機で利用登録したICOCAで、地下鉄の同一運賃区間を11回以上乗車する等でポイントを獲得できる。獲得したポイントは翌月中旬以降に駅券売機でICOCAにチャージする事が可能だ。
獲得できるポイントは、同一運賃区間を月11回以上乗車すると11回目以降の運賃の10％還元のほか、10時～16時の間や土休日に同一運賃区間を月6回以上乗車すると6回目以降の運賃の10％還元、土休日に同一運賃区間を月6回以上乗車すると6回目以降の運賃の20％還元となる。
なお、ポイント還元サービスの開始に伴い、地下鉄回数券、市バス・地下鉄NEW Uラインカード、地下鉄磁気定期券を販売終了する。地下鉄回数券、市バス・地下鉄NEW Uラインカードは2024年12月31日（火）で販売終了、地下鉄磁気定期券は2024年11月30日（土）で販売終了だ。