オリーブ牛の肉のヒガシハラを運営する東原商店は、2024年7月16日にクレジットカード情報などの個人情報が漏えいしたと発表した。
第三者による「オリーブ牛の肉のヒガシハラ」のシステムの一部脆弱（ぜいじゃく）性をつかれた不正アクセスにより、決済システムの改ざんが行われ、2021年3月1日～2024年4月9日の期間中に「オリーブ牛の肉のヒガシハラ」を利用し、クレジットカード決済した方のクレジットカード番号、名義、有効期限、セキュリティコードが漏えいした。対象者は1703名。
また、2011年2月1日～2024年4月9日の期間中に登録された個人情報（氏名、住所、メールアドレスなど）2万7561名分が漏えいした可能性がある。