JALは、2024年10月1日より、国内線・国際線の機内Wi-Fiサービスを拡充する。
国内線では、JAL・JTA運航便、J-AIR エンブラエル190型機（E90）運航便で、これまでのwebサイト閲覧やメールなどのテキスト通信の利用のほか、ストリーミング配信による動画視聴サービスが利用できるようになる。
コードシェア便を除く国際線では、ファーストクラス・ビジネスクラスは時間制限なし、プレミアムエコノミークラス・エコノミークラスでは1時間無料でWi-Fiの利用が可能だ。動画視聴サービスや音声・ビデオ通話は利用できない。
2024年10月1日から11月30日まで、JAL公式Xアカウントをフォローし、ハッシュタグ「#つながるJAL」をつけて機内での過ごし方の写真や、旅先での思い出写真を投稿すると、10月中はA350-1000で行く羽田-ロンドン線 エコノミークラス 往復航空券（2025年1月10日から3月20日出発分）、11月は国内線 普通席 往復航空券（2025年1月10日から3月20日出発分）がそれぞれ1組2名にあたるキャンペーンを実施する。