カレルチャペック紅茶店公式通販サイトでは、2024年10月30日にクレジットカードなどの個人情報漏えいについて公表した。
同サイトのシステムの一部脆弱（ぜいじゃく）性を突いた事による第三者の不正アクセスでペイメントアプリケーションが改ざんされたことにより、個人情報が漏えいした可能性がある。
漏えいした情報は、2020年4月26日～2024年5月21日の期間中にカレルチャペック紅茶店公式通販サイトでクレジットカード決済した5万8407名のカード名義人名、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、同期間中に会員登録した10万3289名の氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、ログインID、パスワード、配送先住所が含まれる。
期間中に、同サイトでクレジットカードを利用した場合は、クレジットカードの明細を確認し、身に覚えのない請求項目がないか確認が必要だ。