21日午後4時55分ごろ、大阪・新世界の観光スポット「通天閣」付近のビルで「火事です」と119番があった。大阪府警浪速署などによると、鉄骨5階建てビル1階のゲームセンターと隣接する木造2階建ての建物が燃え、計約500平方メートルが焼損した。火は約2時間後にほぼ消し止められたが、ゲームセンターの従業員とみられる男性（31）が気道熱傷の疑いで病院に搬送された。同署が詳しい状況と出火原因を調べる。
現場ビルは、新世界の商店街付近で、黒い煙が立ち込めるなど騒然とした雰囲気に。近くで飲食店を営む男性（40）は「従業員から店の近くが燃えているといわれてきた。現場ビルからは激しく黒煙や炎が噴出し、別の建物まで燃え移っていた。熱気を肌で感じて苦しかった」と振り返った。現場ビルのゲームセンターは普段は外国人観光客らでにぎわっているといい、「火の気のないゲームセンターでなぜこんな火災になったのか。怖い」と話した。
通天閣の運営会社の担当者は「通天閣の展望台の高さまで黒色の煙が上がってきて、周囲を見ることが難しい状況になった。嫌な臭いがずっと充満している」と話した。同社は展望台などにいた100人以上を屋内に誘導。展望台の新たな立ち入りを一時中止した。
現場は大阪市浪速区恵美須東の商店街で、通天閣から北に約100メートル。