住民サービスの向上を図ろうと、和歌山県白浜町は町役場１階の正面玄関そばに総合案内窓口を新設した。職員１～２人が町民らに役場内などを案内している。
このスペースはこれまで来庁者用のソファが置かれていたが、案内する職員はいなかった。５月に就任した大江康弘町長が案内窓口の新設を決めた。
町によると、窓口は床をこれまでのタイルから木目調に変え、いずれも木製のテーブルと椅子、ベンチを設置。さらに案内職員の席の後方に黒板（縦約２・６メートル、横約６・８メートル）を掲げた。費用は庁舎の修繕費から約１０万円を捻出し、職員が１週間ほどかけて作業した。
黒板には、町立白浜中学校の生徒がチョークで「Ｗｅ Ｌｏｖｅ Ｓｈｉｒａｈａｍａ」と記し、同町の観光名所の「円月島」や「白良浜（しららはま）」、同町のレジャー施設「アドベンチャーワールド」で人気のパンダの絵などを描いた。黒板の絵は数カ月ごとに変えていくという。
町総務課の担当者は「町民からは『明るくなった』と好評で、町役場を訪れやすくなったのでは」と話した。
窓口は当面、平日の午前９時～正午と午後１～４時に開設する。