新潟空港を拠点にする格安航空会社（LCC）「トキエア」（本社・新潟市）の長谷川政樹社長は15日、オンラインで記者会見を開き、保有機の損傷で今月7～14日まで全便が欠航したことなどについて「多くの予約変更やキャンセルなどを発生させてしまい、深くおわびする」と陳謝した。今月21日から通常ダイヤでの運航に戻る予定という。
全便欠航という事態を回避するための対策として、破損しやすい部品などをあらかじめ手元に保有しておくことや、屋内で整備・点検を行うためのスペース確保を挙げた。スペース確保については今後、中部国際空港（愛知県）にある岡山航空（岡山県）の格納庫を借用する方向だ。
長谷川氏によると、年末年始の全便欠航や一部運休によって約3500人に影響が出たという。
同社が昨年1月末に、最初の路線である新潟－札幌（丘珠）線に就航してから間もなく1年になる。長谷川氏は「まだまだ学ぶべきことはある。安全かつ定時運航に努めていきたい」と語った。
同社は、欧州の航空機メーカーATR社の72人乗り双発ターボプロップ機「ATR72－600」を2機保有。新潟－札幌（丘珠）、仙台、名古屋（中部国際）の3路線に就航している。3月末ごろには、3機目となる「ATR42－600」が加わり、3機態勢になる予定だ。