「Snow Man」は21日、公式サイトを通じ、22日発売のベストアルバム「THE BEST 2020-2025」に付属するフォトブック内に誤りがあったとして謝罪し、交換対応に応じると発表した。
誤植が発覚したのは、「THE BEST 2020-2025」通常盤（初回仕様）に付属するフォトブック。アルバムの「ヒストリーページ」の一部画像の誤りがあることが判明した。
「お買い求めいただきましたお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご希望されるお客様へは良品のフォトブックとの交換対応をさせていただきます」と対応を発表。郵送での交換を受け付けるとし、良品は3月に発送を開始するとした。交換は4月末まで受け付ける。
同社は「この度は皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このような事態を招かぬよう、細心の注意を払ってまいる所存でございます」と再発防止に努めると報告。ファンからは「あらぁ、たしかにおんなじ画像2枚あった…笑 交換しといたほうがいいのかなぁ」「せっかくのベストアルバムだし、交換してもらうか…」「レア版として保存して、もう一個買っちゃう？w」「ハロハロのジャケットね！」「通常盤もう1枚買って誤植と正しい方と2つともコレクションすることにします」「逆に残しとこうかな」「私はこのまま持っていようかな」と、困惑などさまざまな声が上がった。