JR根室線の新得駅で2025年1月10日、駅員がホームに通じる改札ドアの開放を失念し、列車に客が乗車できなかったことがわかりました。
JR北海道によりますと、1月10日、新得駅を午後18時57分に発車する普通列車で、ホームに通じる改札ドアを開放することになっていましたが、駅員が開放することを失念したということです。
その後、乗車予定の客から列車の運行状況について駅員に質問があり、失念していたことが発覚しました。
JR北海道は駅員が札幌行き特急列車が遅れていたことによる対応をしていて、ドアの開放を失念したとしています。
乗車予定だった客にはタクシーによる代行輸送を実施したとしています。