株式会社JR東日本クロスステーション ウォータービジネスカンパニーは、実証実験中の「AI多機能自販機」に、この度「AIによる飲み物診断機能」を新たに追加しました。
実証実験中の「AI多機能自販機」とは？「AI多機能自販機」は利用者との双方向コミュニケーション機能を強化した自販機。設置されているモニターの下部にはセンサーが搭載されており、非接触での画面操作が可能です。ユーザーインターフェースは、株式会社ティファナ・ドットコム提供の AIソリューション「AIさくらさん」が活用されていて、利用者は双方向のコミュニケーションを楽しむことができます。
また、顔認識機能を用いた飲料のおすすめや、自販機設置駅の駅員おすすめ商品ランキング、夏場には熱中症警戒アラートや水分補給の呼びかけなどがモニター上に表示されます。
2021年5月より実証実験中が行われていますが、これまでの検証から、飲料購入者に最も活用されている機能は「AIさくらさんゲーム（じゃんけん・おみくじ）」、次いで「あなたへのおすすめ」であることが判明。また、複数人でコンテンツを使用している場面も見られることが、利用実態調査からわかりました。
自販機の新たな可能性をこれまでの実証実験結果を踏まえ、この度実装されたのが「AIによる飲み物診断機能」です。「1人で診断！」では、顔認識システムを備えたカメラによるAIの分析と画面に表示される「今の気分」の選択から、今のあなたにおすすめのドリンクを診断。「2人で診断！」を選べば、顔認識システムを備えたカメラによるAIの分析と画面に表示される「今の気分」の選択を2人それぞれ行うことで、相性を診断、さらに相性アップにつながるおすすめのドリンクが表示されます。
このように、1人でも複数人でも、一層楽しめるようになった「AI多機能自販機」。今後も楽しみながらお客さま一人ひとりに沿った商品を提案し、自販機の新しい可能性を拡げていくとしています。
PR TIMES
（文・和泉ゆかり）