新型コロナウイルス感染症の5類感染症移行後も、オンライン商談を引き続き実施している企業は多いようです。その中で、オンラインに適応した営業戦略・営業手法の策定やデータ分析に取り組むことが求められています。
このたびamptalk株式会社は、商談分析ツール「アンプトーク」において、オンライン商談での発話率のリアルタイム分析とSalesforceの入力ができるZoom Appをリリースしました。
商談を自動化・可視化する「アンプトーク」「アンプトーク」は、IP電話やテレビ会議システムなどのコミュニケーションツールと連携し、オンライン商談や架電を自動で書き起こし・要約・解析します。
それらをSalesforceやHubSpot、Slack、Microsoft Teamsチャットに自動出力することで、商談を自動化・可視化。インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで営業組織全体で“売れる”営業チームを実現します。
商談中に発話率分析とSalesforce入力ができるZoom Appそんな「アンプトーク」において、オンライン商談のリアルタイム分析とSalesforce入力ができるZoom Appがリリースされました。
Zoom Appを活用することで、オンライン商談中のZoom Meetings画面に参加者の継続発話時間と発話率がリアルタイムで表示されます。
これにより、営業の成約率の要因の1つとされる“商談時の話者比率”を可視化し、商談相手の発話時間を把握しながら商談を行うことが可能。相手の課題やニーズを把握し、提案の精度をあげることができるでしょう。
また、商談中にZoom App上でSalesforceの活動の記録（あらゆるToDo含む）を作成可能。商談後の入力の手間をなくし、“入力し忘れ”を防止するとともに、商談のメモや気づきを企業の資産としてSalesforceに蓄積します。
営業業務をテクノロジーで支えるamptalk株式会社2020年5月に設立されたamptalk株式会社は「無駄を省き人と人が向き合う時間を最大化する」をミッションにかかげています。
ユーザーがより効率良く営業活動に集中し、売上をあげることで世の中に「機会」を作り出すことを目指し、音声認識の仕組みやさまざまなAI技術を用いて営業人員の効率化を加速するプロダクトを開発・販売しています。
参考元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000084890.html
amptalk株式会社 公式サイト：https://amptalk.co.jp/
（文・Higuchi）