ソフトバンクモバイル、北海道における暴風雪の影響に伴う支援措置について

JCN Newswire / 2012年11月28日 18時6分

Tokyo, Nov 28, 2012 - (JCN Newswire) - ソフトバンクモバイル株式会社は、このたび北海道の暴風雪の影響により、災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施いたします。

1. 実施施策

(1)ご利用料金支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、10月ご利用分(支払期日:11月26日)、11月ご利用分(支払期日:12月6日、12月16日)のお支払いについては、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長します。

(2)携帯電話機の破損や紛失に関する交換費用の一部減免

このたびの災害において、破損、水ぬれ、紛失によりソフトバンク携帯電話機の交換を希望される場合、その交換費用を一部機種※1は無償で、その他の機種は一部減免します。北海道※2のソフトバンクショップにて本日より受付予定です。

(3)災害復興を行う団体への携帯電話の貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、携帯電話や充電器などの無償貸し出しを行います。

2. 対象となるお客さま

契約者住所または請求書送付先住所が、災害救助法適用地域※3内に所在するお客さま

3. お客さまからのお問い合わせ窓口

カスタマーサポート
ソフトバンク携帯電話から: 157
フリーコール: 0800-919-0157(無料)

[注]
※1 交換費用が無償となる機種は店頭等でお問い合わせください。
※2 2012年11月28日時点の対象地域です。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、受付地域を拡大します。
※3 災害救助法適用地域は、北海道室蘭市、登別市、伊達市、虻田郡豊浦町、有珠郡壮瞥町、白老郡白老町、虻田郡洞爺湖町(2012年11月28日時点の適用市町村)。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。

ソフトバンクモバイル株式会社

詳細は www.softbankmobile.co.jp をご覧ください。



Source: ソフトバンクモバイル株式会社Copyright 2012 JCN Newswire. All rights reserved.

jcn

トピックスRSS

ランキング