ソフトバンクテレコム、岩手県における大雨の影響に伴う支援措置について

JCN Newswire / 2013年8月12日 17時1分

Tokyo, Aug 12, 2013 - (JCN Newswire) - ソフトバンクテレコム株式会社は、このたびの大雨の影響により、被災・避難されたお客さまがご利用されているサービスについて、以下の支援措置を実施いたします。

1. 実施施策

(1)ご利用料金支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合※1、8月中にお届けする請求書の支払期限を請求書記載の日付より1カ月延長します。

(2)サービス利用料金の一部減免

被災による避難勧告、避難指示により下記のサービスをご利用できなかったお客さまについて、その期間※2の月額基本料金、および費用の一部を減免いたします。

- 国内電話サービス(月額基本料金および付加サービス使用料など)
- インターネット接続サービス(インターネット接続料金、機器レンタル料など)

法人契約でデータ通信回線サービスなどをご利用のお客さまについては、サービス内容により、個別に対応いたします。

2. 対象エリア

避難勧告、避難指示の出たエリア※3

災害救助法が適用された地域※4にお住まいの方で、被害に遭われてサービスなどが利用できなかった場合は、お客さまからのお申し出により個別に対応いたします。

3. お客さまからのお問い合わせ窓口

ソフトバンクテレコム 料金センター
フリーコール 0800-222-6878
(受付時間: 午前9時00分~午後5時00分 土曜日・日曜日も受け付けいたします。)

本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
http://www.softbanktelecom.co.jp/ja/news/info/2013/20130812_01/

[注]
※1 口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。
※2 避難勧告、避難指示の発令から解除までの期間、および当社設備故障により利用できなかった期間
(24時間を単位に減免する日数を計算します)
※3 「災害対策基本法」第60条適用の地域。今後適用地域の拡大があった場合は、当社施策(1)(2)の適用地域を拡大します。
※4 災害救助法適用地域は、岩手県岩手郡雫石町(2013年8月12日時点の適用市町村)です。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、当社施策の適用地域を拡大します。

ソフトバンクテレコム株式会社

詳細は www.softbanktelecom.co.jp をご覧ください。



Source: ソフトバンクテレコム株式会社

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