【2月13日開催】『他社と差をつける！ECショップにおけるCX向上セミナー』をエフカフェ社・ラクス社・ZETAの3社で共同開催し、CXとレビューをテーマに登壇致します。

EC商品検索・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：山崎徳之、以下ZETA）は、2019年2月13日（水）に株式会社エフカフェ・株式会社ラクス・ZETAの3社で『他社と差をつける！ECショップにおけるCX向上セミナー』を共同開催し、「CX向上に必要な透明性とレビューの役割」をテーマに代表の山崎がセミナーに登壇致します。

スマートフォンの普及により消費者が情報発信側に立ったことで、広告ではない他のユーザーのリアルな声が入手可能となり、商品・サービスの持つ「本当の価値」が可視化されCXという概念が重要視されるようになりました。

現在では、店頭にいる際もスマートフォンで価格を比較し、商品レビューの確認を行うことが当たり前になり消費者の声・評価を可視化することが透明性の提供に繋がっています。

本セミナーでは、エフカフェ社は「サイト改善」・ラクス社は「メール接客」・当社は「レビューの役割」という3つの切り口でCX向上に有効な手法・ノウハウをお話し致しますので、ぜひご参加ください。

━＜セミナー概要＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●日時
2019年2月13日（水）　15:00～18:30（受付開始14：30～）

●第1部　株式会社エフカフェ　15：10～15：55（45分）
タイトル：売上 1.5倍！ユーザーテストを活用したECサイトのリニューアル手法を大公開
登壇者：株式会社エフカフェ　システムソリューションDiv リーダー　アカウントマネージャー　北村嘉彦

●第2部　株式会社ラクス　16：05～16：50（45分）
タイトル：感動体験がロイヤル顧客を産む！「一見さん」を「常連」に変えるメール接客術
登壇者：株式会社ラクス　西山和人

●第3部　ZETA株式会社　17：00～17：45（45分）
タイトル：CX向上に必要な透明性とレビューの役割
登壇者：ZETA株式会社　代表取締役社長　山崎徳之

●相談会　18：00～18：30（30分）

●概要/申込フォーム
https://www.maildealer.jp/seminar/md05/#seminar
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当日、会場でお目にかかれますことを楽しみに致しております。
セミナー終了後には無料相談会もございますので、ぜひこの機会にサイトの悩みなどご相談ください。