au新プラン「他社と同じだ」と猛批判した武田総務相が総スカン「スマホに疎すぎる!」(2)

J-CAST会社ウォッチ / 2021年1月18日 19時15分

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携帯電話料金、結局は「横並び」…(写真はイメージ)

KDDI(au)が2021年1月13日、携帯電話の新料金プラン「povo」(ポヴォ)を発表したことで、携帯電話大手3社の新料金プランは出そろった。

概ね3社横並びの結果となったが、武田良太総務相が1月15日の記者会見で、KDDIが発表したプランについて、

「非常に紛らわしい。最安値と言いながら、結局、他社と同じ値段」

と、やり玉にあげたことが波紋を広げている。

ネット上では武田総務相に対して、

「武田大臣はスマホに疎いのではないか。無用の混乱を業界に引き起こしている。勉強し直したほうがいい」

と総スカン状態だ。

「武田大臣の発言で通信業界が振り回されている」

ネット上では、この「総務省VS携帯電話大手」の第3ラウンドについて、さまざまな意見があふれている。まず、武田総務相の「お怒り」に疑問の声を上げる人が多かった。

ケータイ・スマホジャーナリストの石川温(つつむ)氏が、こう指摘した。

「KDDIは発表会の質疑応答で、記者から聞かれる形で社長が『最安値』と言及したものの、積極的に最安値のアピールはしていない。武田総務大臣の『非常に紛らわしい』という指摘はお門違い。なぜ、1回5分までのかけ放題を切り離し、電話をほとんど使わない人が安く使える料金プランを作ったにも関わらず、KDDIは怒られなくてはいけないのか。理解に苦しむ。武田大臣の発言によって、日本の通信業界が振り回されている。MVNO(格安スマホ会社)や楽天モバイルなど、武田大臣によって撤退を余儀なくされる危険性もありそうだ」

ITジャーナリストの篠原修司氏も同じ意見だ。

「KDDIの発表はまったく紛らわしくありません。電話をかけないユーザーは、ドコモのahamoやソフトバンクのSoftBank on LINEではなくpovoを選ぶことで500円安く利用できる。ただそれだけ。とても簡単なことです。仮に『20GB+5分かけ放題で月2980円より安くしてから最安値』と言うのであれば、それはもう不当な圧力にほかなりません。無用なトラブルを起こしているのは武田総務相のほうでしょう」

フリーランスジャーナリストの山口健太氏も、KDDIに軍配を上げた。

「KDDI高橋社長は『音声を別料金にすることで3キャリア最安を出したかった』と質疑応答で狙いを語った。紛らわしさを感じる余地はない説明でしたが、見出しなどで『KDDIは最安値』が一人歩きしたようです。音声を別にした根拠として、若者はアプリ通話が中心で、携帯の音声通話は6割以上が月に10分未満しか使っていないことをあげています。LINEなどのアプリ通話が中心の人なら他社より500円安く使えるので、消費者にとって確実にメリットのあるプラン。各キャリア横並びではなく、競争を促進することは総務省自身が取り組んできたこと。武田大臣の発言は難癖をつけていると感じる人が多いのではないか」

「大臣、次はNHKのスクランブル放送化に力を注いで」

一般ユーザーからも、こんな声があった。

「総務大臣、アタマおかしくない? セットではなく個別に価格を設定するほうが消費者には良心的なんだよ。しかもauは通話をセットにしても他社と同レベル。一方、他社はセットを外せない。消費者にはどちらがありがたいか自明。業務利用なら別だけど、イマドキ通話し放題のセットなんて価値あるの?みんなLINEなんかで無料通話だよ。総務大臣は実態を知らないんじゃない? 電話が必要なのは緊急時だけ。au以外のところは必要もない通話をセットにして儲けているとなぜ思わない?」
「まったく紛らわしくない。これほど無料通話アプリがある中で、かけ放題がセットになっていて外せないほうが不誠実。総務大臣はスマホに疎いのでしょう。実際に若者のように使用していないと得かどうか分からないレベルの話だ。勉強が足りなかったと謝罪したほうがいい」

もっともKDDIの発表の仕方にも問題があり、武田総務相を擁護する声もあった。

「通話でLINEしか使わない人とか、通話そのものをほとんど使わない人とか、そういう人にはこの500円がお得だよね、とあえてそこを強みにアピールすればよかったのに、なんかサラっとスルーして価格だけアピールしたのは逆にもったいないPRだった」
「テレビショッピングの売り方と同じく、『他社と同じく2980円ですが、auで通話利用しない方は、なんとさらに500円分プランから外せます!』という順番のほうが印象いいのになあ、と思った」
「大臣の発言の行間を読むと、プランの内容ではなく、発表の仕方が『紛らわしい』と読める。同一のプラン(通話あり)なら同額にもかかわらず最安値を謳(うた)うことは、景品表示法第5条の『優良誤認表示』にあたるからだ。最安値などと言わずに、淡々と発表していれば文句も出なかったように思う」

最後にこんな声が多かった。

「通話込み2980円だけより安くなる選択肢があったほうが逆に親切だと思うけど。auは総務省に嫌われている? 武田総務大臣、携帯は見通しが立ちました。ありがとうございます。次はNHKのスクランブル放送化に力を注いでください。これまで民間には厳しく、NHKには優しい対応でしたからね」

(福田和郎)

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