『LIFULL HOME’S接客グランプリ2017』結果発表

＠Press / 2017年11月30日 11時15分

総掲載物件数No.1の不動産情報サイト「LIFULLHOME'S」等の住生活情報サービスを提供する株式会社LIFULL（ライフル）（旧社名：株式会社ネクスト、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：井上高志、東証第一部：2120）は、不動産・住宅会社の接客力を覆面調査で総合的に診断して接客力No.1を決定する「LIFULL HOME'S接客グランプリ2017」を賃貸・売買流通・分譲戸建の3部門で実施し、この程結果を発表いたしました。

「LIFULLHOME’S接客グランプリ2017」結果発表ページ
URL： http://www.homes.co.jp/sekkyakugp/
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/144461/img_144461_1.png
■LIFULL HOME’S接客グランプリ2017の概要
「LIFULL HOME'S接客グランプリ2017」（以下「本企画」）は、賃貸、売買流通、分譲戸建の不動産・住宅会社を対象に、接客力を競い合うコンテストです。2013年より開始し、5回目の今年は全国487店舗、27分譲地に参加いただきました。
本企画は、覆面調査員が一般客を装って参加店舗・分譲地の接客を受け、メール・電話・訪問時の対応を合計約90項目から評価し、そのスコアを競うものです。営業担当者の接客スキルや提案力はもちろん、店舗の印象などの評価項目も設け、総合的な接客力を評価します。
また、参加社には、現状分析と改善に向けて取り組むポイントを詳細なレポートにまとめて報告しています。これにより、不動産・住宅会社の総合的な接客力の向上に役立てていただきたいと考えています。

■全国ランキング順位
＜賃貸部門＞
1位エイブルネットワーク北野田店株式会社リビングイノベーション大阪（大阪府）
2位ミニミニFC長崎店アイ・リリーフ株式会社（長崎県）
3位アパマンショップ三島南田町店株式会社アーネスト（静岡県）
4位株式会社ミニミニ城北蕨店（埼玉県）
5位株式会社ハウスメイトショップ厚木店（神奈川県）

＜売買流通部門＞
1位ハウスドゥ！守山小幡店ライフマインド住宅販売株式会社（愛知県）
2位朝日土地建物株式会社大和支店営業1課（神奈川県）
3位アップレボ不動産販売株式会社ハウスボカン岡崎店（愛知県）
4位ハウスドゥ！東静岡店株式会社ハウスドゥ住宅販売（静岡県）
5位センチュリー２１株式会社エイワーク（兵庫県）

＜分譲戸建部門＞
1位はぐらいふ新座市野火止1丁目第1期／マックホーム株式会社志木店（埼玉県）
2位陽だまりの丘RASHIKU -全42区画- ／株式会社やまぜんホームズ（三重県）
3位タイムレスヒルズ／トヨタホーム東京株式会社（東京都）
4位秦野市鶴巻宅地1 社有 & 平塚市岡崎新築戸建て社有／フィールドホームズ株式会社（神奈川県）
5位プレミアムステージ武庫之荘／大昌コーポレーション株式会社（兵庫県）

各エリアのトップ10等、詳細の結果は下記にてご覧いただけます。
http://www.homes.co.jp/sekkyakugp/

■「LIFULL HOME'S接客グランプリ2017」実施概要
対象店舗：全国487店舗、27分譲地
※各店舗からの参加申し込みに基づく（内訳：賃貸259店舗、売買流通：228店舗、分譲戸建：27分譲地）
調査期間：2016年10月1日～2017年10月31日
調査方法：
・調査員が一般客を装ってホームページよりメールで問合せ。その後電話で訪問予約した後に店舗訪問。
・メール、電話、訪問、物件見学時の対応を約90項目のポイントごとに診断。
・調査は各店舗2回行い、平均スコアを算出。

LIFULLグループは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、より多くのみなさまの暮らしを安心と喜びで満たす、住生活情報サービスを提供してまいります。

■株式会社LIFULLについて（旧社名：株式会社ネクスト、東証第一部：2120、URL：LIFULL.com/）
株式会社LIFULL（ライフル）は、「不動産業界の仕組みを変えたい」という信念のもと、1997年に設立した住生活情報サービス運営企業です。主要サービスの不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」は総掲載物件数No.1（※）。住まいを中心に介護、インテリア、保険など周辺分野にも事業を拡大し、現在は『LIFULL HOME'S』のグローバル展開、世界最大級のアグリゲーションサイト「Trovit」の運営等、世界57ヶ国でサービス提供しています。
LIFULLグループは、「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、世界中のすべての人に、安心と喜びのライフソリューションを提供します。
※産経メディックス調査（2017.1.26）

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