ビジュアルIVR『スマホdeナビ』と、混雑見える化ソリューション『comieru』が連携
@Press / 2020年10月20日 11時0分
マスターピース・グループ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役会長:佐藤 修、以下 マスターピース社)は当社が提供するお問い合わせ自動解決ソリューション『スマホdeナビ』と、株式会社セキュア(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:谷口 辰成、以下 当社)が提供するカメラによる混雑見える化ソリューション『comieru』が連携したことをお知らせいたします。
当連携によりユーザーは、スマートフォンから電話問い合わせした後に直接『comieru』を確認できるようになるため、いち早く混雑状況を把握することが可能になります。また、混雑時など温泉施設・遊戯施設への電話がつながりにくいというユーザーの不満を解決し、また各施設の電話対応の負担軽減を実現いたします。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/231025/LL_img_231025_1.png
共同ロゴ
■連携サービスについて
スマートフォンから各施設に問合せをするとユーザーのスマートフォンにショートメッセージで『comieru』に接続するURLを送信しユーザーがURLをタップしダイレクトに『comieru』のカメラで収集した温泉施設・遊戯施設の混雑状況を確認することができます。
その他『スマホdeナビ』の機能を使いユーザーから問い合わせの多い質問内容を事前に案内することによってユーザー満足度の向上が図れます。
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/231025/LL_img_231025_2.jpg
連携サービス
■『comieru』について( https://secureinc.co.jp/solution/analytics/comieru.html )
『comieru』は、セキュアステレオカメラSSC-2500で測定したデータを使用して施設/店舗入口の入退人数をカウントすることで、これまでは肌感覚で測っていた混雑状況を見える化するサービスです。
スパリゾート施設や社員食堂・カフェの混雑度表示等に利用されています。
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/231025/LL_img_231025_3.png
コミエルサービス
■『スマホdeナビ』について( https://www.m-piece.com/kantanchat/visualivr/ )
『スマホdeナビ』は「IVR」(自動音声応答装置)を可視化し、スマートフォン上で簡潔にお問合せ内容を探し当て、お客様自身による問題解決を可能にするソリューションツールです。
専用ブラウザにメニューを表示し、適切な問合せ先への接続や、FAQコンテンツに誘導し自己解決を促します。オプションサービスの問い合わせ受付により各施設の電話対応全てを代行することが可能です。
画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/231025/LL_img_231025_4.png
スマホdeナビフロー
■マスターピース・グループ株式会社の概要
「経営の合理化が為される価値あるアウトソーシングサービスを提供し続ける」ことを経営理念に、世界19言語の対応が可能なグローバルBPOサービスに加え、ビジュアルIVRやAIチャットボット等の次世代BPOサービスを提供しております。
代表者: 代表取締役会長 佐藤 修
設立 : 1992年9月1日
所在地: 東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
URL : https://www.m-piece.com
■株式会社セキュアの概要
SECUREのソリューションは、監視カメラシステムや入退室管理システムに最新のAIをかけ合わせることで、データを有効に活用し、セキュリティのみならず経営に役立つ最適なソリューションとして中小・大企業まで幅広くご提供します。
代表者: 代表取締役社長 谷口 辰成
設立 : 2002年10月
所在地: 東京都新宿区西新宿二丁目6-1 新宿住友ビル20F
URL : https://secureinc.co.jp/
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
【関連画像】
この記事に関連するニュース
-
名古屋市天白区役所 保険年金課の混雑・空き情報をスマホで確認できるサービスを4月8日より提供開始
@Press / 2024年4月8日 10時0分
-
高品質な会話体験を提供する新世代チャットボット「AIdChat(エーアイディーチャット)」をリリース
@Press / 2024年3月28日 13時0分
-
大人数で参加できるイベントゲームソリューション「スマートパリピフェス」を本日2024年3月27日より提供開始
@Press / 2024年3月27日 11時0分
-
~場所を選ばない販売&決済で販売機会を拡大~モバイル決済端末にPOSアプリを搭載した「ATEMS Mobile」をリリース
@Press / 2024年3月25日 12時0分
-
スマホと一体化できる財布「and W」からサコッシュ付きタイプが登場 Makuakeでの予約受付を3月25日開始
@Press / 2024年3月25日 11時0分
ランキング
-
1格安スマホの利用者は約4割 実際に支払っている月額利用料金の2位は「2000円台」、1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月19日 17時15分
-
2グリコ「チルド食品」出荷再開→再停止…システム障害で 乳製品・洋生菓子など、5月中旬の再開目指す【全文】
ORICON NEWS / 2024年4月19日 18時57分
-
3日本在留の外国人が日本で働きたくない理由 2位は「働く環境が悪い」、1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月19日 17時15分
-
4セブン―イレブン、おにぎりや弁当の「値引き」タイミングを本部が通知へ…食品ロス削減狙い
読売新聞 / 2024年4月19日 20時31分
-
5東証大幅反落、終値1011円安 中東緊迫、3年2カ月ぶり下げ幅
共同通信 / 2024年4月19日 17時36分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください