B2C向けSMSメッセージ配信サービス「SMSマーケティング」の提供開始

@Press / 2012年7月4日 10時30分

活用イメージ1
 株式会社ナレッジフロー(本社:東京都町田市、代表取締役:林 良生、以下「ナレッジフロー」)は、SMSメッセージを簡単・低コストで配信できるASPサービス「SMSマーケティング」の提供を開始いたします。

「SMSマーケティング」
http://sms-marketing.jp/


■背景
 SMS(ショートメッセージサービス)は、携帯電話・スマートフォンの電話番号宛に、短いメッセージを送るというサービスです。2011年7月に大手携帯電話会社のSMSの相互接続が確立し、SMSの利便性が大幅に向上しました。今後は、C2Cだけでなく、B2Cでの利用(顧客との関係を強化するツールとしての利用)が見込まれています。

 SMSのB2Cでの利用例として、お客様にリテンションのためのメッセージを送信するという使い方や、予約日の前日にお客様にリマインドメッセージを送信するという使い方が考えられます。

 一方、これまで、SMS配信システムは、メルマガ配信システムなどとは異なり、製品の選択肢が少なく十分な機能を持つものがありませんでした。

 今回、ナレッジフローでは、SMSをB2Cで利用するという点に重点をおいて十分な機能を持つシステムを開発しました。さらに、これまでのナレッジフローの営業販路を生かし、低コストでのサービス提供を実現しました。


■「SMSマーケティング」のサービス概要
【特徴】
 「SMSマーケティング」は、SMSをB2Cで活用するために重要となる多くの機能を備えています。例えば、「宛名機能」「テンプレート機能」「送信予約機能」「auリトライ機能」「返信転送機能(特許出願中)」などです。これらはすべて他社製品にはない機能です。

 これに加え、利用者の業務と連携する機能として、「CTIシステムによる電話受付業務との連携機能」や「リマインドメッセージの自動送信機能」などを備えています。

 「SMSマーケティング」を利用すると、例えば、(1)電話でお客様の来店の予約を受け付けてから、(2)来店予約を入力し、(3)お客様の来店の一日前にリマインドメッセージを送信する、という一連の業務をスムーズに実現することができます。


【価格】
 「SMSマーケティング」の利用料金は以下となります。

1日10通まで・・・月額2,100円
1日30通まで・・・月額5,250円
1日50通まで・・・月額8,400円
1日70通まで・・・月額11,550円

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