コムテックが無料セミナー『企業におけるお客様相談室の役割』を開催
@Press / 2013年2月12日 13時0分
コムテック株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:菅家 博)は、2013年3月8日(金)に顧客満足度支援セミナー『企業におけるお客様相談室の役割』を開催します。
食や商品に関する事件・事故が多発し、消費者の安全意識がますます高まっているなか、顧客と直接対話をする「お客様相談室」の重要性が増しています。
さらに、「お客様相談室」をクレーム処理だけに終わらせず、企業とお客様とをつなぐCRMの中核ととらえ、売上アップ、ファン顧客の育成といったビジネスに活用する動きが注目されています。
本セミナーでは、優れた対応がTwitterなどで話題を呼んだ、カルビーお客様相談室の室長である天野 泰守氏が、同社の事例を紹介しながら「お客様相談室」のあるべき姿を紹介します。
【開催概要】
日時 : 2013年3月8日(金) 14:00~16:45 (懇親会 17:00~18:00)
定員 : 50名
参加費: 無料(事前登録制)
場所 : 大手町サンケイプラザ(東京)
主催 : コムテック株式会社
内容 : 1. 基調講演 [カルビーお客様相談室 天野 泰守氏]
・企業におけるお客様相談室の位置づけ
・お客様相談室は、マーケティングの役割で経営に繋げる
・ロイヤルカスタマーの育成について
2. お客様相談室サービスの紹介 [コムテック株式会社]
URL : http://www.ct-net.co.jp/cs-seminar/
【コムテック株式会社について】
名称 : コムテック株式会社 (JASDAQ:9657)
本社住所: 東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F
設立 : 1976年11月6日
資本金 : 7億6,200万円
代表者 : 代表取締役社長 菅家 博
URL : http://www.ct-net.co.jp/
@Pressリリース詳細ページ
提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
JGBA「工務店アフター実践会~リフォーム受注・顧客満足度アップの仕組み化 大公開セミナー~」開催決定
PR TIMES / 2024年3月26日 16時45分
-
4月19日16時より小売業界従事者に向けたWEBセミナー「顧客視点の売場をつくるためのID-POS活用講座」を開催!
PR TIMES / 2024年3月25日 12時15分
-
人事イベントに関するセミナー開催「人事の未来はイベントで創造する!最新事例から学ぶ、組織の活性化と成長」
PR TIMES / 2024年3月25日 10時45分
-
【現地&WEB開催】一般社団法人弁護士EAP協会設立3周年記念セミナーを開催
PR TIMES / 2024年3月22日 15時45分
-
「データ活用スキル」を社会人になる前までに学ぶ重要性とは?「数理・データサイエンス・AI教育」に関する無料オンラインセミナーを3月21日に開催
@Press / 2024年3月7日 11時0分
ランキング
-
1農水省 食品業界に小林製薬3製品の回収協力要請
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年3月28日 20時54分
-
2「3年以内の閉店」が多い飲食業態 「ラーメン」「カフェ」を抑えた1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年3月28日 17時15分
-
3“見せつける”ようなデザインが避けられてる? 家電やファッションで進む「ロゴなし化」 大ヒットユニクロ「1500円バッグ」にも
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年3月29日 6時30分
-
4三井住友カードのクレカ投信積立で“大改悪” 5大ポイント経済圏の最新動向
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年3月29日 8時40分
-
5なぜこんなことに?…10代から働き続けた66歳男性、年金機構から届いた「年金支給停止」の通知に仰天【FPの助言】<br />
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年3月28日 11時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください