日本初の無料LTV(顧客生涯価値)計算アプリ「シナモンLTV」を提供開始 ~中小企業・個人事業主向けの今までにないシンプルな顧客管理システム~

DreamNews / 2018年11月9日 11時30分

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ArchAnalyze株式会社(代表取締役社長: 高科 和史 以下、アーチアナライズ)は、「いつ」「誰が」「いくら」の3項目を入力するだけで自動的に【無料で】LTV(顧客生涯価値)を計算することができる中小企業・個人事業主向けサービス「シナモンLTV(エルティーブイ)β版(以下、シナモンLTV)」(URL:https://www.cinnamon-ltv.com/lp/camp )を、本日2018年11月9日(金)より提供開始いたしました。
「シナモンLTV」は、日本初の【無料で】行えるLTV計算機能の他に、LTVをアップさせる為の顧客フォロー機能も「ゴールドプラン」として、初期費用無料/月額9,800円からの低価格でご利用いただけます。また、2018年12月7日(金)までのお申し込みで、トライアル期間が3ヶ月間無料となるキャンペーンを実施いたします。

※データをアップロードすることでLTVを計算するLTV計算機能が永続的に無料で利用できるクラウドアプリは日本初となります。(2018年11月現在 当社調べ)

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■サービス提供開始の背景と概要

 昨今、AI技術の飛躍的な発展により、顧客管理システムが様々な業種・分野で活用されるようになってきております。また、CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)やSFA(セールス・フォース・オートメーション)、MA(マーケティング・オートメーション)といった、クラウドにて運用される顧客管理システムも多様になってまいりました。
 しかしながら、これらのシステムは大手企業あるいは技術レベルの非常に高い企業では活用されていますが、ごく一般的な中小企業や個人事業主による利用は進んでいないのが現状です。原因として、発展著しい顧客管理システムの導入コストが高額であること、導入の技術的なハードルが非常に高いことなどが挙げられます。
 こうした中、近年は多くの市場が成熟しているため競争が激しくなり、年々新規の顧客を獲得することが難しくなってきているだけでなく、広告費など新規顧客獲得のコストもそれに合わせて割高となってきております。それにも関わらず、広告等の費用対効果を測定するのに必要とされる指標である顧客生涯価値、いわゆるLTV(ライフ・タイム・バリュー)の計測は、その重要性の認知が進んでいることに反して、顧客管理システムの導入のコストあるいはハードルが高いために、中小企業や個人事業主の現場では、ほとんど活用されておりません。そのため、最適な広告あるいは適切な集客の施策を展開することができず、市場からの撤退を余儀なくされている例が後を絶ちません。
 そこでアーチアナライズは、中小企業や個人事業主が簡単にLTVを計算し、かつ安価でシンプルな顧客フォローにより顧客維持を行い、LTVを向上させることができるサービス「シナモンLTV」を開発いたしました。
 企業がLTVを向上させるということは、顧客との良好な関係を結び、顧客維持に努めることを意味します。「シナモンLTV」の提供を通じて、企業と顧客の双方が共に豊かになることをアーチアナライズは目指します。

※LTV(顧客生涯価値)= 1人の顧客が生涯あるいは一定の取引期間に渡って、企業にもたらす利益(価値)の合計。
昨今では、初回の売上だけで集客コストを回収することが難しくなってきた為、このLTVを元に広告等の費用対効果を測定する。
海外では、CLV(customer lifetime value)あるいはLCV(lifetime customer value)などと表記される場合もある。

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■シナモンLTV導入イメージ

1.「1.いつ」「2.誰が」「3.いくら」利用したのかを表計算ソフト等でCSVデータとしてまとめる。
2.画面のステップに従いCSVデータをアップロードする。
3.自動で計算されたLTVを確認する。

非常にシンプルですので、表計算ソフトが使えるレベルであれば十分に導入可能です。
顧客リストや顧客情報が手元にあれば、一般的な通販店や小売店を始めクリニックや各種イベント、飲食店など様々な業態でご利用いただけます。

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■アーチアナライズについて

 アーチアナライズは、データ分析と人々とを繋ぐ架け橋となることで、「気持ちいい」社会の実現を目指す企業です。
マーケティングのソリューションを提供することで、クライアントとそのパートーナー、あるいはそのユーザーの双方の豊かさの実現に貢献して参ります。


■ArchAnalyze株式会社

【代表者】 : 代表取締役 高科 和史
【所在地】 : 〒206-0801 東京都稲城市大丸2213-13-201
【設立年月】 : 2017年9月27日
【資本金】 : 500万円(2018年11月現在)
【URL】 : https://www.cinnamon-ltv.com
【キャンペーンURL】https://www.cinnamon-ltv.com/lp/camp


<本件に関するお問い合わせ先>

ArchAnalyze株式会社 高科(たかしな)
住所 : 〒206-0801 東京都稲城市大丸2213-13-201
e-mail : contact@cinnamon-ltv.com

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