湿気で傷んだ自宅の修理に110万円？ 「点検商法」の被害に絶望した女性が使った“最強の切り札”とは

Finasee（フィナシー）

少し前からSNSなどを中心に悪質な点検商法の被害にあったという報告が多発している。そういった点検商法に対してクーリングオフで契約解消を図ろうとしても思うように話が進まないこともある。そこで有効となるのが内容証明郵便だ。

悪質な点検商法に対して内容証明郵便で対処する方法について、美奈さん（仮名・40代）の話で解説していこう。

美奈さんが点検商法の被害に遭ったワケ

「地域貢献を兼ねて無料で周囲のご住宅を診断させていただいています」。フリーランスとして自宅で働いている美奈さんのもとに、ある日の昼前に1人の作業着姿の男が訪ねてきた。男は名を堤（仮名）といい、地域で困っている人を助けたいという気持ちで最近開業したそうだ。

「6月は雨も多くて湿気で家が傷んでいるケースが増えています。床下を見させていただけませんか？」

堤が屈託のない笑顔で言う。美奈さんは誠実そうな笑顔と無料での点検という甘い言葉を受けて快諾。床下のチェックを依頼した。

堤は床に潜って少しすると「やはり予想通り湿気で家の柱の一部が傷んでいます。今すぐ修理が必要です」と言いながら出てきた。また、「家の内部からも傷みが進んでいます。換気設備の修理も必要です」とも補足した。

焦った美奈さんは調湿材をまくなどの名目で合計110万円ほどの契約を結んでしまった。そして、修理は即日行われ、完了された。すべてはこれで解決したと思われた。しかし、実はそうではなかった。

クーリングオフという方法にたどりつく美奈さん

その日の夜、時間が空いたことで美奈さんは冷静になり、事の異常性に気が付いた。翌日、習い事のハンドメイドの講習で知人らに相談すると、口をそろえて「それ詐欺だよ、絶対！」と美奈さんに事実を突きつける。

昨夜からうすうす気付いていたものの目をそらしていた事実を突きつけられ絶望する美奈さん。急ぎインターネットを使って対策について調べたと言う。

そこで見つけたのがクーリングオフだ。クーリングオフとは、訪問販売など一定の販売方法によって契約を結んでしまった場合、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度だ。理由なんてものは不要。損害を相手方に発生させたとしてもそれについては償う必要もない。消費者側にとって“最強の切り札”とも言えるカードだ。クーリングオフをするとすでに払ったお金は全額返金され、以後の支払いも免除される。

今回美奈さんが結んだ契約は「点検商法」と俗に言われるが、クーリングオフにおける分類としては訪問販売に該当する。訪問販売は法定書面を受け取ってから8日間であればクーリングオフが認められる。

幸い美奈さんがこのことに気付いたのはまだ翌日。8日間の猶予には十分時間がある。クーリングオフの規定に基づいて契約をやめたいということが分かる形で書面を書いて相手に送付すればよい。一般的には、契約年月日、相手の名称、契約した商品等の名称、金額、自分の氏名および住所などが記載してあれば、はがき1枚で送っても成立する。

美奈さんはクーリングオフの書面についての作成方法をインターネットで確認し、見よう見まねで作成した。それを念のため書留の形式で堤の名刺に記載された住所へ送付した。

数日して堤から寄せられた返答は美奈さんが絶句する内容だった。

●クーリングオフを使って契約を解除することにした美奈さん。業者へクーリングオフを希望する旨を書いた書類を送りますが、数日後に帰ってきた思わぬ答えに思わず言葉を失ってしまいます。業者側の信じられない言い分は、後編【無料点検からの悪質契約、クーリングオフも拒否…トンデモ業者に絶望した女性を救った「強力な解決策」】で詳説します。

※プライバシー保護のため、内容を一部脚色しています。

柘植 輝/行政書士・FP

行政書士とFPをメインに企業の経営改善など幅広く活動を行う。得意分野は相続や契約といった民亊法務関連。20歳で行政書士に合格し、若干30代の若さながら10年以上のキャリアがあり、若い感性と十分な経験からくるアドバイスは多方面から支持を集めている。