ビジネスや日常生活にも役に立つ「ウソの見抜き方」
JIJICO / 2017年8月24日 7時30分
ビジネスや日常生活にも役に立つ「ウソの見抜き方」
元刑事が教えるウソの見抜き方
私は元刑事であり、知能犯担当刑事として約20年のキャリアがあります。独立後は人事コンサルタントとして活動し、講演や企業研修などで全国の経営者団体や企業などに精力的に伺っています。
以前、「ウソを見抜く方法」についてご紹介しましたが、今回はより具体的な例について見ていきましょう。
ウソを見抜く必要がある場面
ウソを見抜く知見はどういう時に活きてくるでしょうか?
たとえば、ビジネスでのトラブルの責任所在を明らかにする時、パートナーの怪しい行動について詰問する時、詐欺に遭いそうな時など、いわゆる「犯人探し」をする時には当然、役立てることができます。
そうした「責める」場面以外にも、採用面接で相手の真意を見抜きたい時、プレゼンの場などで相手の本当の意図をくみ取らなければならない時、お子さんや家族が悩みを隠している時などにも活かすことができます。大手企業や有名人の記者会見などの見方も変わるかもしれません。
「話し方」でパートナーの不貞行為を見抜く
人はウソをつくと「話し方」と「しぐさ」に現れるということを以前ご紹介しました。まず、「話し方」からウソを見抜くには、以下のような行動がないかを注目してみるといいでしょう。
逆切れ 余計な説明が多い 沈黙を恐れる 質問に答えられない 質問を繰り返す 簡単な質問を理解できない 質問に答えず相手の質問を繰り返すたとえば、不貞行為を疑っているパートナーがいるとして、「可能性質問」という手法を使って問い詰めるとします。「可能性質問」とは、可能性があるかないかを質問することで、相手の反応を見る方法です。不貞行為を疑う場合であれば、「あなたがデートしているところを見た人がいる可能性はある?」と質問してみるわけです。
もし、相手がシロであれば、「そんな可能性はない。だって、そんな事実はないのだから」と即答するでしょう。しかし、後ろめたいことがある場合は、「見られていたらどうしよう?」と考えるために間が生まれたり、逆切れしたり、余計な弁明や質問を繰り返す、聞き返すなどをして沈黙が生まれないように取り繕ったりするでしょう。
相手の「しぐさ」から詐欺を見抜く
「しぐさ」にもウソを見抜くヒントが隠されています。代表的なものは以下です。
質問に対して反応しない 質問に対して反応が遅い 困った質問がくると肩が左右に揺れる 身振り・手振りがなくなる 整理整頓のしぐさ 顔に手をやる仮に、友人になりたいと近づいてきた人物に、新しいビジネスを持ちかけられたり、高い商品を勧められたりしたとします。その人への好感度が高ければ前向きに検討したいところですが、ここで相手にとって都合の悪い質問を投げかけてしぐさを見てみましょう。
たとえば、うまいビジネスの話を持ちかけられたのであれば、「そんなにおいしい話なのに、どうして投資せずに人に勧めるの?」「なぜ知り合ったばかりの私に持ちかけたのか?」と尋ねてみたり、うまくいく仮定が前提となっている部分を指して、「この部分は希望的観測が含まれているのでは?」「うまくいくパターンだけでなく、最悪のパターンを考えた時にどういうリスクがあるだろうか?」と質問してみるのです。
コミュニケーションスキルの向上にもつながる
ウソを見抜くスキル、つまり相手を観察したり、適切な質問を投げかけて反応を見るスキルは、コミュニケーションスキルのひとつです。これが身につくことによってコミュニケーションスキルが向上し、細やかな人の心理にも敏感になります。
気配り、目配りに自信がない方は学んでみてはいかがでしょうか。私が主宰しているのは「刑事塾」という学びの場です。刑事塾は刑事のスキルであるウソや人間心理の見抜き方を企業研修や講演の形で学ぶことができます。
(森 透匡/コミュニケーションコンサルタント/セミナープロデューサー)
この記事に関連するニュース
-
部下を動かしたければ「言い訳」を用意しろ! 若手の意外な育て方がわかる本 ― 20代~30代が今読んでいるビジネス書ベスト3【2024/3】
マイナビニュース / 2024年4月5日 17時0分
-
疲れて休憩していたら「それ絶対亜鉛不足よ」…人に嫌われる"失敗コミュニケーション"の3パターン
プレジデントオンライン / 2024年4月5日 7時15分
-
水原氏「学歴詐称疑惑」に見る"盛る人"の危うさ 理想の自分を目指すも、かつてのウソで台無しに
東洋経済オンライン / 2024年3月27日 17時30分
-
4カ月赤ちゃんの“新たなスキル”に驚くママ 見事なフェイクに「うちの子もこれ」の反応多数【海外】
ねとらぼ / 2024年3月23日 13時30分
-
特徴的な変化を知って「相手のウソを見破る」技術 隠しごとをしている人に現れる動作や仕草とは
東洋経済オンライン / 2024年3月21日 14時0分
ランキング
-
1巨額賠償命令の漫画村、「史上最悪」も後継続出で被害は年1兆円規模 映画もターゲットに
産経ニュース / 2024年4月18日 16時31分
-
22億人市場に本格参入「逃げない日本企業」の勝算 ダイキン、ポカリスエット、サロンパスの戦略
東洋経済オンライン / 2024年4月18日 9時40分
-
3【現地最新リポ】地面に大きな亀裂で入口の扉開かず 美術室の石像も損壊 宿毛市内の小中学校は全校臨時休校 高知・愛媛で最大震度6弱地震
ABCニュース / 2024年4月18日 17時25分
-
4機能性表示食品の健康被害、小林製薬以外でも…22社で延べ147件の報告が医療従事者から
読売新聞 / 2024年4月18日 13時14分
-
5小学校スクールバスが沢に転落、女子児童が軽傷…70歳代の運転手と男子児童にけがなし
読売新聞 / 2024年4月18日 11時27分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください