スタバ店員にチップ1130万円が集まる!原因は、マスク拒否したクレイマー客の投稿

女子SPA! / 2020年7月10日 15時45分

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レニンさんへのチップを呼びかける資金調達サイト(画像:「GoFundMe ゴーファンドミー」より)

 米カリフォルニア州のスターバックスで、マスクの着用を求められたことに憤慨した女性客がフェイスブック上で店員名指しのクレームを入れたところ、逆に店員を支持するコメントが相次ぎ大炎上…という“事件”がありました。

 この店員を不憫(ふびん)に思った人々からこれまでに105,450ドル(7月7日現在で約1,130万円)ものチップが集まり、世界中から注目が集まっています。

◆クレームをSNS投稿するも、店員擁護派が大多数で炎上

 CNNによると、6月22日、サンディエゴにあるスターバックスでバリスタとして働くレニン・グティエレスさん(24)は、マスクなしで店に入ろうとする女性に気づき、マスクの着用をお願いしました。

 すると、カメラマン兼ヨガインストラクターで、3児の母という女性客は激怒。レニンさんを口汚いスラングで罵倒したかと思うと、彼の写真を撮って店を出て行き、クレーム文とともにこの時に撮影した写真を、レニンさんの名前入りでフェイスブックに投稿したのです。

「スターバックスで働くレニンをご紹介。私がマスクをしていないからって入店拒否した店員よ。次回こんなことがあったら、警察を呼んでマスク着用免除の診断書を見せてやる」

(投稿は既に本人よって削除されています)

 この投稿では、健康上の理由からマスクが着用できないようなことを書いている女性ですが、コロナ感染対策としてのマスク着用に懐疑的であることや、着用している人たちをバカにする書き込みもあったようで、これでは単なるクレーマー客と思われても仕方がありません。

 13万件以上ついたコメントのほとんどが、店員のレニンさんとスターバックスを支持し、「理不尽な思いをした彼にチップを渡したい」という書き込みだったといいます。

 これを見た第三者のマット・コーワンさん(26)が、資金調達サイト「GoFundMe ゴーファンドミー」を使ってレニンさんへのチップを呼びかけると、みるみるうちに当初の目標だった1000ドルをはるかに超える金額が集まりました。

 と、ここまでなら、ちょっとアメリカっぽいハートウォーミング・ストーリー。

 しかし、さすがアメリカ。この騒動には続きがありました! なんとクレイマー女性が反撃に出ているというのです。

◆訴えてやると息巻くクレイマー“私にも半額もらう権利ある”

 いちやく時の人となったレニンさんは、1千万円の使い道について「ダンサーになる夢のために使い、残りは地元のコミュニティに寄付したい」とメディアに答え、チップをくれ人々に感謝の意を表しました。

 彼とチップの呼びかけ人となったマットさんとは面識はありませんでしたが、2人はコロナが落ち着いたら会おうと約束しているそうです。

 一方、クレーマー女性も負けてはいません。『ザ・ニューヨークタイムス The New York Times』は、彼女が「差別され、入店拒否された」と訴えていると報じています。

 地元のテレビ番組に出演したこの女性は、レニンさんたちのせいで何千もの脅迫コメントを受けていると語り、「私は誰に対してもハラスメントをしていないのに」と弁明。

「彼らは私を利用して金儲けをした。私の名前を使い、私の写真を使い、私を中傷した」として、レニンさんのために集まったチップの最低でも半分は、彼女に受け取る権利があると主張しました。

 さらに、チップ呼びかけ人マットさんに対しては、「名誉毀損と誹謗中傷で訴えるつもりだ」とも。

◆着用義務でも、マスクを毛嫌いする客が店でもめることも…

 カリフォルニア州では現在、新型コロナ感染予防対策として屋外では原則マスクが義務付けられ、違反すると罰金が科せられる場合もあるといいます。

 これまでマスクをする習慣のなかったアメリカ人も、コロナ以降は着用する人が増えているようですが、こんなふうにマスクを毛嫌いし、飲食店やスーパーなどで小競り合いを起こしている客も少なからずいるようです。

 個人でも気軽に、しかも見ず知らずの人のために募金ページを立ち上げる人がいたり、そこに1千万円も大金が集まってしまったりするのもアメリカなら、顔も名前も出して堂々と反論し、自分の権利を主張する不屈のメンタルを持つクレイマーがいるのも、またアメリカ。

 この騒動、どう決着するのか見守りたいと思います。

Sources:「CNN」「The New York Times」

<文/橘エコ>

【橘エコ】

アメリカ在住のアラフォー。 出版社勤務を経て、2004年に渡米。ゴシップ情報やアメリカ現地の様子を定点観測してはその実情を発信中。

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