NOと言っても愛される人の「丁寧な断りフレーズ」3つ
つやプラ / 2018年11月13日 20時30分
「NO」ということが苦手だ、という方は多いのではないでしょうか?
お誘いが多い年末の時期に、どうしてもNOといわなければならないシーンでは断り上手になりたいですね。
ミニマムリッチコンサルタントの筆者が、愛される人のフレーズ例を3つお伝えします。
■愛される人のフレーズ例3つ
(1)要求を断る
「今回はお役にたてそうになく、申し訳ございません。また別件で、お役にたてますよう尽力いたします」と、今後は役に立ちたいという気持ちを伝えましょう。
(2)誘いを断る
「お誘いありがとうございます。たいへん残念ですが、あいにく〇日は先約がありまして、お伺いすることができかねます」と、「できません」という否定形より、「できかねます」という肯定形にしましょう。
(3)お酒を断る
「申し訳ありません。私、不調法ですので、どうぞ○○さん、召し上がってください」と、相手にお酌しましょう。
断りベタの方は、「断ると関係が不味くなるかもしれない」と思いがちですが、特別なケースでない限り「相手はダメ元で誘っている」と思えば、断りやすくなるかもしれません。
伝え方も重要です。クッション言葉(気配り言葉)である「たいへん残念ですが」「行きたかったのですが」などを使うことで、相手への配慮の気持ちが伝わります。
また、「来週なら空いています」「○○は、いかがですか?」など、代案を提示することも大切です。
※ミニマムリッチ=「上質なものを少しだけ」の意味です。日常の中での意識を少し上質に変えるだけで豊かになれます。
(ミニマムリッチコンサルタント 横田真由子
株式会社ケリングジャパン(旧 GUCCI JAPAN)で販売スタッフとして有名人やVIP客の担当となり、3年で店長に昇格。独立後「上質なものを少しだけ持つ人生」=「ミニマムリッチ®ライフ」を提唱する。)
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