iPadで使える3ヵ国語対応/英語・韓国語・中国語テレビ電話通訳 「テレビde通訳」の販売開始。

PR TIMES / 2012年3月1日 12時23分



株式会社スマート・ナビ(本社:東京都豊島区、代表者:代表取締役社長 串戸一浩)は、
iPad2、iPhone4/4S、iPod touch(第4世代)以降用サービスとしてテレビ電話にて
通訳サポートを行う「テレビde通訳」を、2012年3月1日より販売開始いたしましたので、
下記のとおりお知らせいたします。
【「テレビde通訳」開発の背景】
当社が現在、注力しておりますスマートデバイスソリューションの一つとして、
飲食店やショップ、ホテル、観光施設など、外国の方が来られた際のお困りごとをサポートする
テレビ電話通訳サービス「テレビde通訳」を開発いたしました。

【「テレビde通訳」の特徴】
テレビde通訳は、iPad2などを利用したテレビ電話にて通訳サポートを行うサービスです。
ポイントは以下の通りとなります。
外国の方とのコミュニケーションの部分で機会損失されていたお客様に有効活用いただけます。
(1)業務効率UP、顧客満足度UP にも!
外国語の話せるスタッフを常時配置する必要なく、
外国語のお客様への対応が可能となります。 
(2)英語だけでなく、韓国語・中国語対応
英語・韓国語・中国語のニーズの高い3カ国語に対応しており、
365日・9時~22時(日本時間)までご利用いただけます。
(3)通信料は不要!
Wi-Fi に接続している状況で、アイコンをタップ、希望する言語を選択して、
オペレーターからのコールバックを待つだけ!FaceTime を使って通話するため、
Wi-Fi環境があれば利用でき、通信料はかかりません。
(4)安心の日本語検定1級保持者
ネイティブ中心の通訳オペレーターが対応することで、
外国語の微妙なニュアンスや文化的な内容も正確に認識する事が可能となっており、
また、日本語検定1級保持者を採用していますので日本語も堪能、
スムーズな通訳サポートをご提供させていただいております。

【「テレビde通訳」概要/詳細レビューは→ http://www.app-biz.jp/?p=5724
英語・韓国語・中国語の3カ国語をテレビ電話による通訳サポートする
365日・9時~22時で対応(日本時間)可能なサービスです。

【「テレビde通訳」の今後の展開】
「テレビde通訳」は今後もサービスの拡充に努めてまいります。
まず、対応時間の拡張として、英語の24時間対応を予定しています。
ホテルなど夜間利用の必要な業種への対応を進めます。また、対応言語の拡充として、
英語・韓国語・中国語以外についてもニーズの多い他言語について追加していくよう、
対応を進める予定です。

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