新築住宅・リフォーム等、住宅建設業向けチャットボット 「 AIコンシェルジュ ナヴィンチ」で、さらなる顧客満足度向上、業務効率化を実現
PR TIMES / 2019年1月16日 16時40分
納得住宅工房株式会社(本社:静岡県富士市、代表取締役:久保 淳)は、2019年1月5日、高品質なGoogleのオープンソースをAIエンジンに採用した顧客向け多言語対応チャットボット 「 AIコンシェルジュ ナヴィンチ」の提供を開始いたしました。
同チャットボットは、スマートスピーカーにも対応。AI学習機能により、データ量が増えるほど文章読解力が向上、家づくりに関する問い合わせや、契約後の打ち合わせ、引渡し後のアフターメンテナンスなどにおいて、24時間体制で顧客の質問をスピーディーに解決。快適な家づくりと入居後の安心をサポートいたします。
また、社内規定や業務マニュアルにも同チャットボットを採用し、従業員の負担や関連コストを削減し、業務の効率化を実現しています。
■「ナヴィンチ」導入によるメリット
・AI搭載よる学習機能により、自然な会話に近い形でお客様に自動回答
・営業時間外も24時間365日お客様に対応可能
・顧客の質問内容からニーズをリサーチし、より良いサービスを提供
・問い合わせ前のお客様の不安の軽減によるコンバージョンの増加
・検討中のお客様のフォローと育成
・契約後、家づくりにお客様の質問やご相談をスムーズ解決
・打ち合わせラウンジに設置し、有人の打ち合わせ時間を短縮
・引き渡し後のお客様のアフターメンテナンスの対応
・引き渡し後のお客様の満足度向上による紹介率のアップ
・顧客対応業務を削減し、従業員の負担を削減
・社内規定や業務マニュアルを一元化し、業務効率化
■対応UI(ユーザーインターフェイス)
・Webhat
・LINE
・Facebook Messenger
・Wechat
・カカオトーク
・AIスピーカー(スマートスピーカー)
■会社概要
商号 : 納得住宅工房株式会社
代表者 : 代表取締役 久保 淳
所在地 : 静岡県富士市青葉町572
設立 : 1999年11月
事業内容: 新築請負事業・不動産関連事業・リフォーム事業・アパレル・レストラン事業・建材、家具の販売
会社URL: https://www.nattoku.jp/
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
ギブリー、領域特化型AIサービスの提供を開始。AI×マーケティング領域で、生成AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「DECA AI接客」をリリース。
PR TIMES / 2024年4月23日 13時0分
-
部屋探しの「不動産ポータル」が役割を終える日 生成AIの活用が加速、「AI不動産」の現実味
東洋経済オンライン / 2024年4月17日 11時20分
-
福岡県大野城市にショールーム「リノベ不動産|太宰府インター店」をオープン
PR TIMES / 2024年4月15日 13時15分
-
新時代のコミュニケーションをAIで切り拓くAI CS - 最先端の生成AIチャットボット「Watermelon」が日本上陸
PR TIMES / 2024年4月3日 13時45分
-
JGBA「工務店アフター実践会~リフォーム受注・顧客満足度アップの仕組み化 大公開セミナー~」開催決定
PR TIMES / 2024年3月26日 16時45分
ランキング
-
1パナ、電動自転車発火の恐れ バッテリー14万個リコール
共同通信 / 2024年4月23日 18時32分
-
2「大事な大事な退職金2,000万円が“NISA”でみるみる溶けた。」年金月20万円の65歳元サラリーマン、老後計画崩壊で大後悔…「もう、生きていけない」【FPの助言】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年4月24日 11時45分
-
3東京円一時1ドル154円87銭、34年ぶり円安水準を更新…経団連会長「円安過ぎる」
読売新聞 / 2024年4月23日 20時39分
-
4わずか2年半で消えた「幻のJR新型特急」とは 裏目に出た高性能
乗りものニュース / 2024年4月24日 9時42分
-
5「配属ガチャ」対策を進める企業が、一度立ち止まって考えるべきコト
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月24日 8時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください