顧客管理、受発電メモ等のCRM機能リリースとウェビナー開催のお知らせ｜月額3000円からの電話自動応答はIVRy（アイブリー）

PR TIMES / 2021年3月30日 15時45分

電話自動応答に加え、顧客情報、対応履歴を一元管理。電話業務のCRMツールとしても利用可能！

■ウェビナー開催のお知らせ
「電話対応で業務に集中できない」を解決！　
開催日時：4月15日（木）20:00～21:00
参加費用：無料
形式：Zoomによるウェビナー（オンラインセミナー）
申込みURL：https://ivry0415.peatix.com/

■電話自動応答サービスIVRy（アイブリー）追加機能のお知らせ
https://ivry.jp
IVRy（アイブリー）では、以下の機能を追加いたしました。
本リリースでは、これまでの電話自動応答に加えて、電話での対応記録管理や、お客様情報の管理をすることが可能となるため、CRMツールとしてもご利用頂けるようになりました。

[画像1: https://prtimes.jp/i/56805/10/resize/d56805-10-872017-7.png ]

■こんなお悩みありませんか？
・リモートワークが増えて、電話対応や、電話対応の情報共有に困っている。
・電話での受注業務や問い合わせ業務を管理したい！
・インサイドセールスを強化したいが、予算を抑えたい

以下、追加機能

顧客管理機能（顧客検索機能）
受発電メモ機能
CSVダウンロード機能

（機能詳細）
１.顧客管理機能/顧客検索機能
お客様情報を管理、検索できるようになりました。お客様情報に紐づく、過去の受発電履歴も管理することが可能です。
[画像2: https://prtimes.jp/i/56805/10/resize/d56805-10-111403-3.png ]

２.通話中のメモ機能
お客様と対応履歴を残すことができます。通話内容も録音されるため、担当者間での情報共有がスムーズになります。
[画像3: https://prtimes.jp/i/56805/10/resize/d56805-10-249046-4.png ]

３.CSVダウンロード機能
電話帳と、受電履歴の一覧をCSVでダウンロードできるようになりました。
電話内容の分析、他システムとの連携にご利用いただけます。

■その他、IVRyでできること
・着信フローをリアルタイムに設定
・録音機能で、用件を保存し、手隙に折り返し連絡
・営業電話の対応を自動化し、業務の効率化
・ブラウザ上で電話の発着信

■IVRy（アイブリー）とは？
https://ivry.jp
月3000円から使える、電話自動応答（IVR）サービスです。
人手不足やお店のピーク時間で電話対応が困難なときに、予約や店舗の道案内、営業など様々な電話での問い合わせに自動で対応します。読み上げテキストは自由に作成可能で、業務内容に合った音声案内が可能です。SMSの自動返信にも対応しており、お店の住所や経路と言った道案内から、お問い合わせフォームの送信まで、テキストの内容は自由に編集可能です。また、転送機能にも対応しており、担当者への電話転送が可能です。
音声録音機能では、お客様のご用件を録音で受付することができます。ご用件によって、折り返しの対応が可能で、業務効率化が図れます。

■利用料金
1ヶ月の料金　3000円/月＋電話番号維持代＋通話代
※料金表はこちら
https://ivry.jp/price.pdf
只今キャンペーン中につき1ヶ月利用料無料！
※2021年4月30日までにお申し込みの場合のみ

■IVRyを利用した自動応答の体験
050-3205-1072
365日24時間体験できます。

■IVRyお問い合わせフォーム
https://forms.gle/Ra3yz4Bn9V6NphjNA

■オンラインセミナー開催のお知らせ

[画像4: https://prtimes.jp/i/56805/10/resize/d56805-10-168630-6.png ]

■ウェビナー詳細
業務中に発生する電話対応のお悩みを解消する方法をご紹介。
電話自動応答サービスの導入で、業務改善された事例や、
弊社サービスIVRy（アイブリー）で、ご活用いただける機能をお伝えします。

■こんな方におすすめ
・電話の数が多くて、業務に支障がでている
・問い合わせや予約の取りこぼしがないか不安
・接客サービスの質を上げたい

■ウェビナー概要
開催日時：4月15日（木）20:00～21:00
参加費用：無料
形式：Zoomによるウェビナー（オンラインセミナー）
申込みURL：https://ivry0415.peatix.com/
お申し込みいただいたメールアドレス宛に、参加用URLをお送りします。

【会社概要】
会社名：株式会社Peoplytics（ピープリティクス）
所在地：〒111-0056 東京都台東区小島2-14-5 毛利ビル 302
代表者：奥西亮賀
設立：2019年3月
URL： https://corp.peoplytics.work

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