オリコン『クレジットカードランキング』総合1位【楽天カード】、総合2位【イオンカード】、総合3位【エポスカード】

PR TIMES / 2014年9月24日 10時17分

流通系カードが1位~6位独占

■2014年度 オリコン顧客満足度ランキング『クレジットカード』新規発表
総合1位【楽天カード】強さの理由は、「コストパフォーマンス」、「ポイントやマイルの貯まりやすさ・交換のしやすさ」



 オリコン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒)では、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」( http://life.oricon.co.jp/ )を2006年より発表しており、今月、「子ども英会話」、「携帯キャリア」、「携帯メーカー」、「クレジットカード」の各ランキングを新規発表致しましたのでお知らせ致します。本リリースでは「クレジットカード」( http://life.oricon.co.jp/rank-credit-card/ )についての詳細をお届けします。内容をご高覧の上、貴媒体にて本内容を是非ご紹介賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

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■総合1位【楽天カード】、「コストパフォーマンス」や「ポイントやマイルの貯まりやすさ・交換のしやすさ」など、全10項目中7項目で1位

 クレジットカードの発行会社を対象にした『クレジットカードランキング』総合1位は、満足度76.49点の【楽天カード】。『項目別ランキング』では、全10項目中7項目で1位。特に「コストパフォーマンス」、「ポイントやマイルの貯まりやすさ・交換のしやすさ」は80点以上の高満足度で、「ポイントやマイルの貯まりやすさ・交換のしやすさ」は2位に6.5点も離すなど突出した満足度となっている。

 総合2位は【イオンカード】で満足度73.23点。7項目でベスト5入りをし、特に、ユーザーが『クレジットカード契約時に重視した項目』の、高重視度項目である「申し込みの利便性」、「サービス内容のわかりやすさ・情報量の豊富さ」、「コストパフォーマンス」、「会社の信頼性・知名度」でそれぞれ2位を獲得するなど、ユーザーニーズをつかんでいる。総合3位は丸井グループが発行している【エポスカード】で満足度72.08点。「優遇サービスの充実度」の1位をはじめ、6項目でベスト5入りを果たした。

 その他、『クレジットカードランキング<総合>』では、1位【楽天カード】から6位【ポケットカード】まで流通系のカード発行会社が占めており、年会費無料(「コストパフォーマンス」)や、店頭で申し込める利便性(「申し込みの利便性」)などが評価されたようだ。

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