電話取り次ぎサービス「fondesk」が有料契約件数1,500件を突破

株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、オフィスにかかってくる電話の一次取り次ぎサービスfondesk（フォンデスク）は、2020年9月末時点で有料契約件数が1,500件を突破したことをお知らせします。今年６月末日時点での1,000件突破からわずか3カ月で1.5倍に増え、右肩上がりで成長を続けております。



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fondeskは、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・Google Chat）やメールで報告するサービスです。2019年2月のサービス開始時はIT系スタートアップをメインにご利用いただいておりましたが、現在では、個人事業主から大手企業まで、規模にとらわれずに幅広い業種で導入されています。


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企業の電話一次対応を外部化・デジタル化することは、生産性の向上・コスト削減に繋がり、また、テレワークを前提とした業務プロセスの再構築を後押しします。今後も、電話対応をなくし働く環境を整えデジタルトランスフォーメーション（DX）を推し進めたい企業のご要望にお応えできるよう、fondeskは更なるサービス充実に努めてまいります。

＊Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、Google Chatは、各社の登録商標または商標です。


■fondesk(フォンデスクとは)（https://www.fondesk.jp/）

[動画: https://www.youtube.com/watch?v=eWBZhydLjtQ ]



会社・事務所の電話対応を代行し、受けた電話をすぐにチャットで報告するサービス。受電報告は、Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、Google Chatなど、普段使っているツールを選べます。 受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化されます。特定の発信者番号を着信ブロックとして登録することができる「ブロックリスト機能」があります。

（fondeskの特徴）
１、シンプル・安心な料金体系
月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜）
２、質の高い電話対応
fondeskを運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約42万人登録する「シュフティ」も運営しています。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
３、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約10分で利用開始できます。
14日間の無料トライアルも実施中です。

◼会社概要
うるるグループ（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆クラウドソーシング事業
・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供
◆CGS（Crowd Generated Service）事業
・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス）
・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営）
・えんフォト事業（幼稚園・保育園向け写真販売システム）
◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）


■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる　担当：上口
TEL：[phone]　E-Mail：[e-mail]


■報道関係者のお問い合せ先
株式会社うるる　広報室　担当：小林
TEL：[phone]　 E-Mail：[e-mail]

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