訪日外国人向けAIコンシェルジュ「Bebot」、春節に向けて羽田空港のレンタカー向けサービス提供を開始
PR TIMES / 2018年1月9日 17時1分
~中国語でもAIンシェルジュサービスを羽田空港から提供開始~
株式会社ビースポーク (本社:東京都港区、代表取締役: 綱川 明美) は、2018年1月9日より、訪日外国人向けAI(人工知能)チャットコンシェルジュ「Bebot」のサービス提供を、タイムズモビリティネットワークス株式会社(本社:広島県広島市、社長:川崎 計介)のタイムズカーレンタル羽田店と成田空港店にて開始しました。今後は、ご利用状況に応じて全国の店舗へ展開することを予定しています。
[画像: https://prtimes.jp/i/18663/22/resize/d18663-22-155600-0.jpg ]
2016年に日本で初めて訪日外国人向けコンシェルジュ業務を人工知能で対応可能にした「Bebot」は、365日いつでも訪日外国人の質問やリクエストにリアルタイムで多言語対応することができるチャットボットです。サービス開始以来、その効果が認められ日本全国に導入施設が増加中。グランベルホテルやホリデイ・イン大阪難波を始めとする宿泊施設はもちろんのこと、2017年11月からは訪日外国人の玄関口である成田国際空港でも導入が開始されています。日本を訪れた方が、ストレスフリーな充実した時間を過ごすための必須サービスとして、また受け入れ側の生産性を高める効率的なシステムとして、導入施設はますます拡大中です。
今回はタイムズモビリティネットワークスのレンタカーサービス「タイムズ カー レンタル」へ、英語に加えて、中国語でも対応するAIコンシェルジュサービスの提供を開始することとなりました。訪日外国人の利用が見込まれるタイムズカーレンタル成田空港店、タイムズカーレンタル成田空港第1ターミナルカウンター店、およびタイムズカーレンタル成田空港第2ターミナルカウンター店(いずれも千葉県成田市)に加えて、春節に向けて、台湾や香港の便が多い羽田店でもサービス提供を開始します。今後は、全国の店舗へ展開することを予定しています。
■「Bebot」導入によるメリット
言語が通じないことで発生するご意見の激減
チャットで宿泊者自身が飲食店予約を行うことによる無断キャンセルの回避
単純な問い合わせ対応自動化による、フロント業務の軽減
チャットによる店舗外での手厚いサポートにより、利用者の満足度向上&口コミ投稿率上昇
施設単位のカスタマイズにより、利用客の細かいニーズへの対応
■「Bebot」とは
「Bebot」は、24時間365日いつでも訪日外国人をサポートすることができる人工知能のコンシェルジュです。訪日外国人からのよくある質問やリクエストに対して、フロントスタッフに代わり「Bebot」が自動で多言語対応します。飲食店の予約も宿泊者自身で簡単に行えるシステムとなっております。ご利用施設の要望にあわせたカスタマイズも可能となっており、訪日外国人ユーザーへ利用施設のレビュー投稿を「Bebot」チャット内で依頼することも可能です。2018年より、海外ホテル他にも導入が予定されています。
■会社概要
商号 : 株式会社ビースポーク
代表者 : 代表取締役 綱川 明美
所在地 : 東京都渋谷区
設立 : 2015年10月
事業内容 : インバウンド向けAIソリューション
会社URL : http://www.bebot.io
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社ビースポーク 広報・ゆきち先生
Email : press@be-spoke.io
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【旅館・ホテル向け】リモート・コンシェルジュ支援サービス開始「TIAS×Oyraa」 訪日客対応をスマホアプリで支援
PR TIMES / 2024年4月18日 15時45分
-
セルフWi-Fiレンタル「WiFiBOX」を東京・大阪・千葉の計4カ所にて3月よりサービス開始
PR TIMES / 2024年3月31日 3時15分
-
「月収60万円もザラ」55歳タクシー運転手が語る“空前のバブル”。地方から出稼ぎに来る若者も
日刊SPA! / 2024年3月28日 15時52分
-
外国人向け通信サービスのJP SMART SIM、海外からの申し込みが成田空港につづき羽田空港でもSIMの受け取りサービスを開始
PR TIMES / 2024年3月28日 14時45分
-
1時間に90本離着陸――なぜ、羽田ばかり超過密に? 「第三空港」「成田リニューアル」の可能性は
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年3月26日 18時5分
ランキング
-
1格安スマホの利用者は約4割 実際に支払っている月額利用料金の2位は「2000円台」、1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月19日 17時15分
-
2グリコ「チルド食品」出荷再開→再停止…システム障害で 乳製品・洋生菓子など、5月中旬の再開目指す【全文】
ORICON NEWS / 2024年4月19日 18時57分
-
3日本在留の外国人が日本で働きたくない理由 2位は「働く環境が悪い」、1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月19日 17時15分
-
4セブン―イレブン、おにぎりや弁当の「値引き」タイミングを本部が通知へ…食品ロス削減狙い
読売新聞 / 2024年4月19日 20時31分
-
5東証大幅反落、終値1011円安 中東緊迫、3年2カ月ぶり下げ幅
共同通信 / 2024年4月19日 17時36分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください