2018年 オリコン顧客満足度調査 ”小学生向け学習塾”ランキング

満足度の高い 塾/学習教室など7本発表

　実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に行う「オリコン顧客満足度調査」（https://life.oricon.co.jp/）を展開する株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）はこのたび、顧客満足度の高い『中学受験　集団塾（エリア別）、個別指導塾（エリア別）』『小学生 集団塾（エリア別）、個別指導塾（エリア別）』『幼児・小学生　学習教室』ランキングを発表いたしました。



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小学生向けの学習塾を目的別に集計
　当調査は、小学生を対象にした学習塾を、「中学受験を目的とする」「中学受験を目的としない」の目的別に大きく分類し、さらに集団塾か個別指導塾かの授業形態別に細分化してそれぞれ集計を行いました。また、小学生だけでなく幼児も対象とした指導を行っている「学習教室」についてもランキングを作成しています。
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１．『中学受験向け集団塾/個別指導塾』
　中学受験目的の学習塾を利用した生徒の保護者を対象に、集団塾では評価項目を「成績向上・結果」「適切な受講料」「適切な人数・クラス」「講師」「カリキュラムの充実度」「自習室の使いやすさ」「教室の設備・雰囲気」「通いやすさ・治安」「スタッフ」「入試情報」の10項目に、個別指導塾では「適切な人数・クラス」を除いた9項目にそれぞれ設定し、各項目の満足度を聴取しました。

■『中学受験　集団塾　首都圏』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank_junior/syutoken/）

（TOP5のみ表示）
1位　啓進塾　72.02
2位　四谷大塚　70.87
3位　サピックス　70.84
4位　CG啓明館　70.24
5位　日能研　70.21

　首都圏エリアでの結果は、【啓進塾】が総合1位となりました。10項目中4つの評価項目でも1位を獲得、特に「適切な受講料」「講師」で他社よりも高い支持を得ています。
　2位には、「カリキュラムの充実度」で1位となった【四谷大塚】が、「適切な人数・クラス」で1位を獲得した【サピックス】が3位という結果でした。

■『中学受験　集団塾　近畿』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank_junior/kinki/）

（TOP5のみ表示）
1位　進学館　76.35
2位　希学園　75.64
3位　能開センター　74.25
4位　成基学園　73.07
5位　日能研　72.82

　近畿エリアでは【進学館】が3年連続の総合1位を獲得しました。「通いやすさ・治安」「教室の設備・雰囲気」など5つの評価項目で1位、残りの5項目でも2位となっており、全体的に高い評価を受けています。
　続いて「講師」など5つの評価項目で1位となった【希学園】が2位。3位には【能開センター】がランクインしました。

■『中学受験　個別指導塾　首都圏』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank_junior/individual/）

1位　明光義塾　69.52
2位　東京個別指導学院　68.95
3位　栄光の個別ビザビ　68.80
4位　TOMAS　67.30
5位　スクールIE　66.54

　個別指導塾の首都圏ランキングでは、前回2位だった【明光義塾】が総合1位に。「適切な受講料」「スタッフ」など9項目中5つの評価項目でも1位となりました。
　続いて、3つの評価項目で1位となった【東京個別指導学院】が2位に。3位は【栄光の個別ビザビ】という結果でした。

■『公立中高一貫校対策　集団塾　首都圏』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank_junior/junior-and-high/）

1位　CG中萬学院グループ　68.55
2位　栄光ゼミナール　67.03
3位　早稲田アカデミー　66.82
4位　進学塾 ena　65.85
5位　臨海セミナー　64.82

　今回が2回目となる、公立中高一貫校の受験を目的とする学習塾の首都圏エリアでは、前回推奨企業となっていた【CG中萬学院グループ】が総合1位に。「適切な受講料」「講師」など、10項目中7つの評価項目でも1位を獲得しました。
　2位には「通いやすさ・治安」など2つの評価項目で1位となった【栄光ゼミナール】が続き、3位には【早稲田アカデミー】がランクインしました。


[表1: https://prtimes.jp/data/corp/34467/table/24_1.jpg ]



[表2: https://prtimes.jp/data/corp/34467/table/24_2.jpg ]



２．学力向上目的の『小学生　集団塾/個別指導塾』

　中学受験対策ではなく、主に授業の補習や高校受験を視野に入れた学力向上を目的として学習塾を利用した生徒の保護者を対象に、集団塾では評価項目を「受講効果」「適切な受講料」「適切な人数・クラス」「講師」「カリキュラムの充実度」「自習室の使いやすさ」「教室の設備・雰囲気」「通いやすさ・治安」「スタッフ」「情報提供」の10項目に、個別指導塾では「適切な人数・クラス」を除いた9項目にそれぞれ設定し、それぞれの満足度を聴取しました。

■『小学生　集団塾　首都圏』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank-public-junior/syutoken/）

1位　高校受験ステップ　68.66
2位　栄光ゼミナール　66.73
2位　湘南ゼミナール、SHOZEMIアルファ　66.73
4位　臨海セミナー　65.37

　集団塾首都圏エリアでは【高校受験ステップ】が3年連続の総合1位に。10の評価項目中「カリキュラムの充実度」「情報提供」をはじめ9項目でも1位という高い評価でした。
　続いて「自習室の使いやすさ」で1位の【栄光ゼミナール】と、【湘南ゼミナール、SHOZEMIアルファ】の2社が同点で総合2位となり、４位には【臨海セミナー】がランクインしました。

■『小学生　個別指導塾　首都圏』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank-public-junior/individual/）

1位　スクールIE　64.29
2位　明光義塾　61.40
3位　森塾　61.30

　今回が2回目となる個別指導塾の首都圏ランキングでは、【スクールIE】が2年連続で総合1位を獲得しました。「講師」「カリキュラムの充実度」をはじめ、9つの評価項目中8項目の評価項目で1位と、高い支持を得ています。続く2位は、5つの評価項目で2位を獲得した【明光義塾】。3位には「適切な受講料」で1位となった【森塾】という結果でした。


[表3: https://prtimes.jp/data/corp/34467/table/24_3.jpg ]



３．新規発表 幼児・小学生対象の『学習教室』

　幼児から小学生を対象に、主に基礎学力の向上や勉強に対する習慣付けを目的とした塾を『学習教室』と定義し、評価項目を「受講効果」「適切な受講料」「先生」「学習コースの充実度」「教材の充実度」「教室の設備・雰囲気」「通いやすさ・治安」「サポートの充実度」の8項目に設定し、教室を利用した生徒の保護者からそれぞれの満足度を聴取しました。

■『幼児・小学生　学習教室』ランキング（https://juken.oricon.co.jp/rank-supplementary-school/）

1位　小学館アカデミー　73.20
2位　花まる学習会　71.19
3位　学研教室　71.07
4位　KUMON　69.59

　初めての発表となる今回のランキングは、【小学館アカデミー】が総合1位に。8つの評価項目すべてにおいて1位となり、高い評価を得ました。
　続く2位の【花まる学習会】は、3つの評価項目で2位を獲得。3位には【学研教室】がランクインしました。


[表4: https://prtimes.jp/data/corp/34467/table/24_4.jpg ]


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