スマホを活用した研修動画サービスsoeasy buddy スマホ動画を使ったリモート研修で、費用と時間を約1/5に削減など成果続々
PR TIMES / 2020年3月17日 15時35分
コロナ対策へ、動画研修の導入成果を公開!
新型コロナウイルス感染拡大防止への対応として、この春予定されていた新人研修を従来の集合型研修からリモート研修へ移行する企業が増えています。株式会社soeasy(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:中野慧、以下soeasy )では、スマホを活用した研修動画サービスsoeasy buddyを提供してまいりました。スマホ動画を活用した研修を実施する側と研修の受け手双方にとって、目に見える成果を挙げた導入企業様の事例について公開いたします。
【導入事例】Case1. ベイシア電器
<従来の研修スタイル>
・集合研修
一箇所に集まり知識・スキルの向上図ることを目指してきたが、全店舗・全社員を一斉に集めることは出来ず、各店舗の代表者1~2名に集合研修を実施。
<課題>
・「伝達」のバラツキ
現場スタッフはその代表者から又聞きする形になるため、各スタッフの接客の質は、代表者の伝える能力によってバラツキが発生。
・重くのしかかる費用と移動時間
家電業界ではモデルチェンジを頻繁に行うので、最新の情報にキャッチアップしていく必要があり、多いときは集合研修を月2回実施。
<soeasy buddy導入の成果>
・費用と移動時間を約1/5に削減
移動時間をお客様により良いサービス・商品をお買い上げいただくための、本来当てるべき接客の時間に当てることが可能に。
・全スタッフで研修内容を等しく共有
これまでの集合研修では、研修を受けた人にしか100%の情報を伝えることはできず、又聞きで伝わる現場の社員には、伝えるのが上手い人でも60-70%に減少。同研修内容を全スタッフが見られるようにすることで、全員が100%の情報を共有可能に。
・研修成果の可視化
視聴数の多い店舗や個人のほうが売り上げが高いことがわかりました。動画による効果が実際に売上に現れているといえます。
▼ベイシア電器様の事例インタビューはこちら
https://pr.soeasybuddy.com/interviews/beisia
【導入事例】Case.2 バリューマネジメント株式会社
<従来の研修スタイル>
・新人への集合研修+OJT
新人プランナー10人程度で、統一されたマニュアルやシナリオに沿って集合研修を実施し、OJTという形で実際のお客様との打ち合わせに同席させていただき、トレーニングを実施。
<課題>
・会場ごとの「特有のナレッジ」習得
配属先会場での「特有のナレッジ」は集合研修ではカバーしきれず、習得に時間がかかってしまう。
・OJT研修レベルのバラツキ
OJTでは、毎回お客様の状況が異なるため、研修レベルにバラつきが出てしまう。
<soeasy buddy導入の成果>
・内容の理解度を増した上で、研修の時間を2/3に短縮
動画を活用して最初にしっかりとした基礎を築き、その上でOJTとして実際にお客様にお会いすることで、柔軟な対応力を磨くという研修フローを構築。結果として、打ち合わせの意図・意味をしっかり理解した上でお客様と話すことができ、内容の理解度が増し、研修の時間を2/3程度に短縮することが出来ました。
・「エースプランナー」の研修招致が不要に
エースプランナーの接客シナリオを動画で配信することでOJTのバラツキを抑え、エースプランナーを現場から離し、研修に呼ぶことが不要となりました。
▼バリューマネジメント株式会社様の事例インタビュー
https://pr.soeasybuddy.com/interviews/vm
【soeasy buddyとは】
[画像1: https://prtimes.jp/i/29064/40/resize/d29064-40-253241-1.png ]
売れる営業トークやクレーム対応・新商品の情報共有など社内にあふれるあらゆるノウハウを、スマホをかざして撮影・アップロードするだけで簡単に共有することができる、動画を活用して企業内の財産である「我が社のノウハウ」を集約・進化させ、生産性を向上させるサービスです。
2018年4月正式リリース以降、多数の企業が導入。複数の導入企業で、売上や販売数が前年比200%前後になるなど、企業の生産性向上に寄与しています。
https://pr.soeasybuddy.com/training/
【製品に関するお問い合わせ】
soeasy buddy事業部 Mail: buddy@soeasy.tokyo
【会社概要】
[画像2: https://prtimes.jp/i/29064/40/resize/d29064-40-361264-0.jpg ]
会社名:株式会社 soeasy / 代表者:代表取締役 中野 慧
設立:2016年12月 / 資本金:3億5,265万円(資本準備金含む)
本社所在地: 東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA 2F
企業URL: https://www.soeasy.co.jp/
<事業内容>
困った時の15秒動画コミュニティ『soeasy』 (https://soeasy.tokyo/)
トレーニング動画SNS 『soeasy buddy』 (https://pr.soeasybuddy.com/)
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
株式会社RYOMA、「ACES Meet」の導入で研修のコスト回収期間が半年も短縮~社内教育に活用し早期黒字化~
PR TIMES / 2024年4月23日 19時15分
-
【徹底解説】お客様は神様?話題のカスハラとは!
PR TIMES / 2024年4月20日 13時45分
-
フィジカル領域の労災事故0を目指す「カシスト(R)︎」、4月11日より先行β版を15社限定で受付開始。特許出願中カシスト(R)︎業務攻略メソッドで、若年層や外国人技能実習生の職人を短期間で戦力化
PR TIMES / 2024年4月11日 10時45分
-
トランスコスモス株式会社がBPOセンター熊本において業務の研修とOJT効率化のため「Dojo(R)」を導入
PR TIMES / 2024年4月8日 11時15分
-
離職率が下がり店長の負担も減少 多拠点ビジネスの生産性を高める「ABILI Clip」とは
ダイヤモンド・チェーンストア オンライン / 2024年3月31日 20時59分
ランキング
-
1サイゼリヤ、ギリギリ「国内黒字化」も残る難題 国内事業の利益率0.05%、値上げなしで大丈夫か
東洋経済オンライン / 2024年4月24日 7時30分
-
2山手線沿線の再開発が進む 「新宿、渋谷、品川」駅の工事はいつ終わるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月25日 7時10分
-
3【速報】1ドル=155円を突破 円安止まらず 日米金利差「縮まらない」見方から円売り・ドル買い強まる
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年4月24日 21時19分
-
4イトーヨーカドー、祖業のアパレル復活なるか アダストリアとの新ブランドが生んだ“相乗効果”
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月25日 10時0分
-
5過度の変動望ましくない、動向注視し万全の対応行う=円安で官房長官
ロイター / 2024年4月25日 11時35分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください