より手軽に社員旅行のお問い合わせが可能に!チャットによるお問い合わせ対応を開始

PR TIMES / 2018年9月19日 12時1分

～LINEやMessenger等のメッセージアプリの中で気軽に社員旅行のお問い合わせができる新サービス～

ＷＢＦホールディングス傘下の株式会社ホワイト・ベアーファミリー（本社：大阪府大阪市、代表取締役：近藤康生）は多言語コミュニケーションンツールを開発する株式会社アクティバリューズ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適）がリリースした「talkappi 有人チャット」を社員旅行革命のサイト上（https://www.wbf.co.jp/companytrip/index.php）に導入し、手軽に社員旅行や合宿会議のお問い合わせができるサービスを開始しました。

■本サービス概要
社員旅行革命のサイトに「talkappi 有人チャット」が導入され、LINEやメッセンジャーといったメッセージアプリ上で、より手軽にご旅行のお問い合わせが可能となりました。

＜お客様が利用するメリット＞

ご旅行の幹事様が普段使用しているLINEアプリ・メッセンジャーアプリにてご旅行のお問い合わせが可能です。
今までメールでのお問い合わせにありがちだった「お問い合わせフォーム」などを入力することなく、手軽にお問い合わせができます。
ちょっとここだけ聞きたいけど電話するのは煩わしいといった簡単な質問にも対応可能です。

■「talkappi」とは
「talkappi」は、株式会社アクティバリューズが2017 年 12 月にリリースした多言語コミュニケーションツールです。同社は、AI による自動応答機能などを備えた「talkappiボット」も開発していますが、今回導入した「talkappi 有人チャット」は、より丁寧かつ確実な応答を行うため、チャットを通じ、問い合わせ等に対して、人が応答を行うものです。LINEやMessengerといったメッセージアプリで使うことができるため、お客様からのお問い合わせをより手軽にできる効果があります。

■導入方法

ホワイト・ベアーファミリーLINE＠公式アカウント
URL： https://i.talkappi.com/wbf-company-tour.html
[画像1: https://prtimes.jp/i/29011/42/resize/d29011-42-237143-0.png ]

URL: http://m.me/talkappi?ref=gf38325ab491d5ad1b92cc8c4e2fad8g

[画像2: https://prtimes.jp/i/29011/42/resize/d29011-42-899408-1.png ]

■会社概要
社名：株式会社アクティバリューズ
代表者：代表取締役陳適
資本金：3,650万円（資本準備金を含む）
加盟団体：日本政府観光局事業パートナー
日本観光振興協会
グローバルコミュニケーション開発推進協議会
所在地：東京都渋谷区代々木1-30-14 代々木ANNEX ３F
事業内容：１、多言語コミュニケーションソリューション提供
２、アプリ、ウェブサービスの開発・運営
３、人工知能技術活用の⽀援・サポート
URL ： https://activalues.com

■会社概要
社名　　：株式会社ホワイト・ベアーファミリー
代表者　：代表取締役　近藤康生
所在地　：〒531-0071　大阪府大阪市北区中津1-11-1
中津センタービル2階
設立　　：昭和56年5月1日
事業内容：国内外のパッケージツアーの企画・手配・販売、ホテル開発事業等を
行うWBFグループの中核会社です。
資本金　： 8,375万円
URL　　： https://www.wbf.co.jp/

【お客様からのお問い合わせ先】
株式会社ホワイト・ベアーファミリー東京支店
e-mail：tyo@wbf.co.jp

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