エクサ ソーシャルメディア分析サービス『Sociogram(R)』 商用提供開始

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2012年8月1日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社エクサ


～SaaS型ソーシャルメディア分析サービスおよびソーシャルメディア分析ソリュー
　ションを提供開始～



　近年、スマートフォンに代表されるモバイル端末の普及もあり、自由な情報交換の場と
してのTwitter、Facebookに代表される「ソーシャルメディア」が発展しています。
いまや、ソーシャルメディアは顧客志向企業へ変革するために不可欠な情報基盤の一つに
なりつつあり、ソーシャルメディアから顧客の声を傾聴し、理解しようとする動きが活発
化しています。

　この動きは、BtoC企業だけでなく、一般消費者との直接の接点がなかった企業
（BtoB、BtoBtoC）においても拡まっており、顧客の生の声を聴き、会話するコミュニ
ケーション手段、プロモーション効果の把握あるいはエンゲージメントを高めるツールと
して活用されています。

　一方、インターネット利用者の増大とソーシャルメディアの普及は、従来以上に情報を
速く伝播し、「炎上」や「情報漏洩」リスクをより増大させています。このことは、企業
のソーシャルメディアへの積極的な関与の有無に関わらず、ブランドイメージを失墜させ
てしまう可能性を意味しています。

　株式会社エクサ（本社：神奈川県川崎市　代表取締役 社長執行役員 塚本 明人）は、
ソーシャルメディア分析サービス『Sociogram(R)』を、SaaS
（Software as a Service）型サービスとして先行利用キャンペーンを実施いただいて
おりましたが、この度、正式に商用提供開始の運びとなりました。

『Sociogram(R)』は、エクサの検索エンジンソリューションによる非構造データ分析の
ノウハウを核に、スケーラブルデータ分散処理技術を取り入れ、企業におけるソーシャル
メディアのマーケティング活用からリスク管理までをトータルサポートします。また、
『Sociogram(R)』をコアとしてお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能なSIサービス
『Sociogram Core』を提供します。『Sociogram Core』をご利用いただくことで、ソ
ーシャルメディア上の大規模、高トラフィックな非構造データの幅広い分析ニーズに対
し、お客様の独自活用をカスタマイズで対応するシステム開発をご支援いたします。

■Sociogram(R)を先行利用頂いたお客様の声

▼サッポログループマネジメント株式会社　グループＩＴ統括部　芝崎章太郎様

弊社では、主にTwitterのキーワード検索・分析の利便性向上のためにSociogramが力
を発揮してくれました。キーワード分析については、作業時間の短縮に繋がると同時に
Twitter上での言及頻度や傾向、そして内容についてのポジティブ・ネガティブ比率を
視覚的に簡単に識別ができる画面がとても印象的です。

また、デフォルトでトップに表示されるダッシュボードを利用することで、自社のサイト
は無論、気になるサイトについても一瞬にして傾向が把握できます。さらに複数サイトを
同時にかつ、並び順もドラッグで簡単に変更できる点は、直感で操作できるインターフェ
イスとしてユーザを意識した作りとなっています。

その他機能も豊富で、今後どこまで進化するのか楽しみです。


▼KVH株式会社　マーケティング本部　執行役員　ピーター・ジェドリー様

KVHは、アジアにフォーカスした通信/ITサービスプロバイダーとして、BtoBを中心に
マーケティング活動を展開しています。ソーシャルメディアを、企業ブランド、お客様と
のダイレクトなコミュニケーションのための重要なメディアと位置付け、Twitterをはじ
め積極的な活用を図っています。

「Sociogram」は、TwitterをはじめとするSNSから随時発信される情報を、キーワード
やチェックをしたいアカウントの登録により、担当者が自ら検索やサーチに時間を費やさ
ず利用することができます。自動的に分析結果を、視覚的に瞬時に判断しやすいグラフィ
ックイメージで把握できるため、利便性に優れ、分析作業を大幅に効率化できます。

今回、先行利用ユーザプログラムに参加しましたが、ユーザ側と必要機能等の意見交換を
通じて機能の充実を図っていくという、そのソーシャルネットワーク的な進め方は、まさ
にサービス性質に合った方法でした。これにより、現場運用に即した機能が提供されてい
るため、分析結果を、マーケティング施策やプロモーションに迅速に活かすことができま
す。

今後、ソーシャルメディアの必須アイテムとして、「Sociogram」がさらに発展すること
を期待しています。

■SaaS版『Sociogram(R)』のご提供価格
Sociogram(R)基本利用料金
・ログインユーザー： 10ID
・ご提供価格： 月額100,000円
・対応メディア： Twitter、Facebook
・Twitter： キーワード分析機能：50キーワード分析
　（キーワード設定後、情報を収集します）
・アカウント分析機能：50アカウント分析（アカウント設定後、情報を収集します）
・Facebook： 10サイト(ファンページ)を上限とした分析

各種ブログ・掲示板については順次対応予定です。

■オンプレミス型『Sociogram Core』のご提供価格
　個別見積となります

キーワードを多数使った分析をご体験頂くために、1ヶ月無料でご試用頂ける
トライアルサービスをご用意しております。

■トライアルサービス申し込みページ（トライアルサービス期間は1ヶ月間です。）
http://www.exa-corp.co.jp/solutions/information/sociogram.html#ACTION
詳細につきましては、以下のSociogram(R)ホームページをご覧ください。

■Sociogram(R)ホームページ
http://www.exa-corp.co.jp/solutions/information/sociogram.html

正式リリースに際し、下記日程にてイブニングセミナーを実施しております。イブニング
セミナーでは、Sociogram(R)をはじめとしたデジタルマーケティングソリューションの
ご紹介を予定しており、ソーシャル上のプロモーション/エンゲージメント効果把握、コ
ミュニケーション施策といった、お客様視点に立ったマーケティングを実現するソリュー
ションをご紹介させていただきます。

■エクサ デジタルマーケティングソリューション
　イブニングセミナーイブニングセミナーのご案内

・第1回目　2012年7月18日（水）＜申し込み終了＞
・第2回目　2012年7月25日（水）＜申し込み終了＞
・第3回目　2012年8月08日（水）
・第4回目　2012年8月29日（水）
・第5回目　2012年9月12日（水）
・第6回目　2012年9月26日（水）

詳細については、以下のイブニングセミナーのご案内ページをご参照ください。
http://www.exa-corp.co.jp/events/000596.html

エクサは、コーポレートサイト、ECサイト、ソーシャルメディア、それぞれの連携を促
進することで、「顧客コミュニケーションの最適化」を支援し、お客様へ売上・利益の戦
略的な拡大、企業の継続的成長という大きな価値をご提供するパートナーとして継続的に
ご支援いたします。

■株式会社エクサの概要
設立年月日：1987年10月1日
資本金　　：1,250百万円
エクサは、日本アイ・ビー・エム株式会社とＪＦＥスチール株式会社の合弁出資による
情報システム開発会社で、ビジネス系、エンジニアリング系、ITインフラ系等をベース
とする統合型ソリューションプロバイダーです。エクサは、情報システムのコンサルティ
ング、システム構築、運用までの各種サービスを統合的に提供しています。
詳細については、www.exa-corp.co.jp/ をご覧ください。

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