「クチコミ@係長」、レポート出力機能をバージョンアップ! ~ソーシャルメディア分析の作業効率化を強力サポート~

PR TIMES / 2012年9月12日 16時21分



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【リリースサマリー】
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株式会社ホットリンク(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:内山幸樹)は、ソーシャルメディア分析ツール「クチコミ@係長」のレポート出力機能をバージョンアップし、9月より提供を開始しました。これにより、お客様の作業効率化をサポートします。



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【背景】
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「クチコミ@係長」シリーズは、これまで600社を超えるお客さまに導入いただいており、従来のレポート出力機能についても、ソーシャルメディアデータ分析の担当者に広く利用されてきました。
しかし、担当者は他業務との兼任が多く、これらのデータ分析やレポート作成に十分な時間を割けないのが現状です。そこでホットリンクは、お客様の「レポート出力できる分析指標を増やしてほしい」、「社内に共有しやすいレポートにしてほしい」という声を反映し、レポート出力機能をバージョンアップしました。これにより、お客様のソーシャルメディア分析のレポート作成・共有労力の更なる軽減に寄与します。



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【「クチコミ@係長」新レポート機能詳細】
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 1.レポート出力できる分析指標が増えました。
 2.分析ポイントが一目でわかるグラフやサマリー付きの、エクセルレポートが出力可能になりました。
 3.週毎、月毎にシステムから自動で任意のレポートを出力/共有することができるようになりました。



 ◇既存の指標
・トレンド/累計(口コミ数の日別推移および累計数)
・本文(実際の口コミ)
・関連語(口コミと共によく語られている単語)
・媒体(ブログ、掲示板、2ちゃんねる毎の口コミ数)
・性別(性別の口コミ数とシェア)
・評判(良い・悪い・ふつうの口コミ数とシェア)

 ◇新たに追加された指標
・地域/年代分析(属性別の口コミ数とシェア)
・成分シェア/成分マップ(話題内容を自動的にグルーピングでき、話題の全体像を俯瞰・見える化)
・クロスメディア分析(ソーシャルメディアと、テレビやネットニュースの露出数との相関分析)

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