ユーザとの画面共有を実現するカスタマーコミュニケーションツール「View Assist（ビューアシスト）」がスマートフォンに対応

株式会社ショーケース・ティービー（東京都港区赤坂、代表取締役社長：森 雅弘 以下、当社）は、「ナビキャスト ビューアシスト（以下、本サービス）」がスマートフォン対応したことをお知らせいたします。　
本サービスはWebページに専用のタグを１行挿入するだけで、自社のWebサイトを閲覧中のユーザとオペレータが簡単に画面共有できるカスタマーコミュニケーション支援ツールです。



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■オペレータの業務効率化につながる「ナビキャスト ビューアシスト」
本サービスは、Webページに専用のタグを１行挿入するだけで、自社のWebサイトを閲覧中のユーザとオペレータが簡単に画面を共有し、Webページの入力での戸惑いや、分からない部分があるユーザに対し、オペレータがスムーズに対応することを可能とします。
本サービスがスマートフォン対応することによりユーザの利便性は飛躍的に上がり、顧客満足度とコンバージョン率のさらなる向上が期待できます。

本サービスに関する過去のプレスリリースはこちらからご覧ください。
https://www.showcase-tv.com/pressrelease/view-assist/

今回、お客様からのご要望を受けて、スマートフォン画面でも共有ができるようにバージョンアップをいたしました。

■既存の画面共有サービスと比べた場合の優位性
本サービスには以下の優位性があります。
・従来のPCユーザのみの活用法に限らず、増加傾向にあるスマートフォンユーザ市場にも対応できるようになるため、顧客満足度が向上
・Webサイトに専用のタグを１行挿入するだけで、既存のシステムに影響を与えることなく導入ができるため、短期間かつ少ないコストでの利用が可能
・画面を共有する際は、ユーザ側の画面に表示される数字をオペレータが管理画面に入力するだけで接続が開始されるので利用が簡単
・タグを挿入しているページのみ共有できるため、ユーザが閲覧している対象ページ以外の情報はオペレータに伝わらないので安全

＜本サービスのスマートフォンでの活用イメージ＞

[画像2: https://prtimes.jp/i/3483/72/resize/d3483-72-653609-1.jpg ]

※スマートフォンでは、ユーザはイヤホンまたはスピーカーでお話しいただきます。

＜本サービスのパソコンでの活用イメージ＞

[画像3: https://prtimes.jp/i/3483/72/resize/d3483-72-667557-2.jpg ]

■サービス詳細
サービス名：NaviCast View Assist（ナビキャスト ビューアシスト）
詳細ページ：https://www.showcase-tv.com/viewassist/
概　　　要：画面共有によるクラウドカスタマーコミュニケーションツール
利用料金　：初期費用 ￥500,000-、月額費用 ￥300,000-（１ドメインあたり）

■【株式会社ショーケース・ティービー　会社概要】東証1部 証券コード：3909
・代表取締役社長：森 雅弘
・所在地　　　　：東京都港区赤坂3-21-13 昭栄赤坂ビル4F
・設立　　　　　：1996年2月1日
・資本金　　　　：3億3,454万8千円（平成28年12月31日）
・事業内容　　　：Webサイト最適化技術により成約率を高める
　　　　　　　　「ナビキャストシリーズ」の提供およびDMPを活用した
　　　　　　　　　Webマーケティング支援、
　　　　　　　　　AIを活用したデータマーケティング支援
・URL　　　　 ：https://www.showcase-tv.com

■本サービスに関するお問い合わせ
株式会社ショーケース・ティービー　eマーケティング事業部
電話 ：[phone]
eメール ：[e-mail]

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