7月1日（月）大阪にて、行動観察セミナーを開催 ＜参加無料＞

「行動観察」で課題発見・解決しませんか？

人の行動を観察・分析し、言語化されない潜在ニーズやリスク、ハイパフォーマーのスキルなどを見える化する新手法「行動観察」調査を提供する株式会社エルネット（大阪府大阪市西区靱本町1-10-24 三共本町ビル、代表取締役社長：中屋吉広 http://www.lnet.co.jp）は、2013年7月1日（月）大阪・本町にて、大阪ガス行動観察研究所の協力のもと、行動観察セミナーを開催します。

▼7月1日（月）大阪　行動観察セミナーの詳細・お申込はこちら
http://kansatsu.lnet.co.jp/seminar/2013/05/20122718.html

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●行動観察セミナー 　～サービスを科学する、マーケティングを高度化する～

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人の行動には、本人も気付いていないニーズやノウハウが隠されています。「行動観察」は、人間工学やエスノグラフィー、心理学をベースに、ものづくり・サービス現場に科学的にアプローチし、潜在ニーズやスキル、リスクなどを「見える化」するマーケティング・業務改善手法です。

第一部では、日本の行動観察の第一人者　大阪ガス行動観察研究所長　松波 晴人より、「行動観察」手法の概要を紹介するとともに、事例を交えて「行動観察」の有効性と方法論について解説します。第二部(受講選択制）では、それぞれのテーマ(課題）における、「行動観察」活用事例をもとに、導入のプロセスをご紹介します。

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【プログラム】
■第１部 13:30～15:00（受付13:00）
　事実起点の課題解決手法　行動観察とは　

　大阪ガス行動観察研究所長　(株)エルネット技術顧問　松波 晴人

大阪ガス行動観察研究所および株式会社エルネットでは、これまで家庭や店頭、バックヤード、オフィス、工場、工事現場などあらゆる場面を観察・分析し、成果を挙げてきました。本講演では、行動観察の手法について述べるとともに、ものづくり・サービス現場における事例を交え、行動観察の有効性とそ　の方法論について紹介します。

　【対象】商品開発、サービス、売場、作業現場のご担当者など、行動観察全般に興味のある方


※第2部は、ＡまたはＢどちらかｒの内容をお選びください。※弊社主催テーマ別事例説明会と同様の内容を予定しております。　

■第２部 15:15～16:30（受付15:00）

Ａ 商品開発 事例

　(株)エルネット　マーケティングソリューション推進部マネジャー
　大阪ガス行動観察研究所　主席研究員　芥子 玲子

商品開発プロセスでの行動観察の活用場面を紹介の後、家庭内の主婦行動の実例について、映像を使いながら行動観察で得　られるインサイトを導き出すプロセスを紹介します。さらにどのように行動観察を導入すればよいのかを解説します。また、他の手法（アンケート、グルイン）とのアウトプットの違いも紹介します。

　【対象】商品企画・開発ご担当者


　Ｂ 売場レイアウト改善 事例

　(株)エルネット　マーケティングソリューション推進部チーフ
　大阪ガス行動観察研究所　主任研究員　保手浜 勝

商業施設や販売イベント、ショールーム、店舗などにおいて、動線や商品・提示物の最適化は、売上を左右する重要な要素です　。店舗におけるツールや売場レイアウト改善を例に観察結果と改善効果を紹介します。

　【対象】各種施設、メーカーなどの売場・販促ご担当者


【開催概要】

■開催場所　　大阪本町・科学技術館　　大阪府大阪市西区靱本町１丁目８−４
　　　　　　　　→http://www.ostec.or.jp/pop/kan/access.html

　　　　　　　　　大阪市営地下鉄　四つ橋線本町駅　28番出口より　徒歩約3分
　　　　　　　　　大阪市営地下鉄　御堂筋線本町駅　 2番出口より　徒歩約7分

■開催日時　　2013年07月01日（月）　第１部13：30～15:00(受付13:00）　/　第２部　15:15～16:30（受付15:00）

■参加費　　 無料

■申込方法　下記お申込フォームよりお申込ください。
　　　　　　　　→http://kansatsu.lnet.co.jp/seminar/2013/05/20122718.html
■申込締切　2013年06月24日(月)　　　

主催：(株)エルネット　協力：大阪ガス行動観察研究所


※当セミナーは法人の方を対象としております。フリーメールでのお申込はご遠慮ください。
※学生、個人、同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※上記日程・内容は予定であり、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※当セミナーは、先着順です。
※同部署からのご参加は3名様までとさせていただいております。ご了承ください。

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■個人情報の取扱について
お預かりした個人情報につきましては、当セミナーに関する連絡及び、大阪ガスまたはエルネットからの各種連絡・情報提供(Eメールを含む)のために使用します。当社個人情報保護方針に則り厳重に管理し、第三者への提供はいたしません。

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◎行動観察とは・・・

人間の行動のほとんどは「無意識」に行われています。そのため、普段の生活でのニーズや、仕事での自分のスキルに
ついて、アンケートやインタビューといった従来の調査手法では引き出すことは困難です。
「行動観察」は、フィールドでの人の行動を幅広い視点で詳細に観察し、人間工学や心理学など人間に関するアカデミ
ックな知見をもとに解釈することで、言語化されていないニーズやリスク、スキルを抽出することができます。
そして、得られた気づき、洞察に基づくソリューションを提案し、ビジネスに活用する手法です。

▼行動観察とは
http://kansatsu.lnet.co.jp/about/
▼行動観察の活用事例
http://kansatsu.lnet.co.jp/works/


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株式会社エルネット(http://www.lnet.co.jp/)
インタラクティブ・マーケティング事業部　事業企画部（セミナー事務局）
Email：[e-mail]
住所：大阪市西区靱本町1-10-24　三共本町ビル10F

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